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V2EX  ›  云计算

失误操作,痛失 1 万之后,找 AWS 把钱要回来了

  •  
  •   lidongyx · 2023-08-07 14:06:11 +08:00 via iPhone · 7464 次点击
    这是一个创建于 483 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    50 条回复    2023-08-23 09:54:42 +08:00
    billzhuang
        1
    billzhuang  
       2023-08-07 14:11:46 +08:00
    "开始维权之旅"
    你这不是维权,但可以叫申请 refund 。
    lidongyx
        2
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 14:12:47 +08:00 via iPhone
    @billzhuang 嗯,确实用词不当,哈哈
    flyqie
        3
    flyqie  
       2023-08-07 14:17:55 +08:00   ❤️ 1
    后付费的一直都不怎么敢用。

    太吓人了。。说不准哪天误操作房子就没了。。。
    cloverzrg2
        4
    cloverzrg2  
       2023-08-07 14:19:56 +08:00
    事实上预付费也有很大风险
    他们是周期性统计费用的,统计出来可能这周期用了几千块了
    flyqie
        5
    flyqie  
       2023-08-07 14:23:19 +08:00
    @cloverzrg2 #4

    啥意思,你这说的是后付费吧?

    预付费不都是提前将某个周期的费用扣除掉然后再开通服务的吗?
    wganbleuthall
        6
    wganbleuthall  
       2023-08-07 14:26:04 +08:00
    我前几天一次性退了四个月的钱,aws 看我账号那段时间没任何活动,就同意退了所有钱,这点确实良心,没啥废话,找客服两分钟搞定
    wu67
        7
    wu67  
       2023-08-07 14:29:21 +08:00
    失误操作导致扣费还能要回来, 确实良心了.
    上个月我的备份也是忘记删掉无用文件了, 看到账单人都懵了, 幸亏金额不大, 懒得扯了.
    实际上我觉得, aws 最大的问题是部分收费服务混杂在(套餐已含)免费服务的界面中, 没有标准或者是标注得不够醒目, 导致不小心就跑了账单...还有就是账单的条目极度反人类, 看得人头晕
    lidongyx
        8
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 14:31:06 +08:00 via iPhone
    @flyqie 确实,只有订阅类的扣费才让人安心,这种按需增长的后置扣费很不符合消费习惯,太不令人安心了,只能开启 budgets 经常提醒一下了
    lidongyx
        9
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 14:34:11 +08:00 via iPhone
    @wu67 一些常用的服务因为自己经常用,就不会出错,新产品在创建的时候确实要好好注意一下,我又去试了一下,果然是有地方我没有注意才会导致创建的服务器配置那么高
    pyufftj
        10
    pyufftj  
       2023-08-07 14:35:08 +08:00
    上次创建了一个 dynamodb 表,忘了删除,然后也是过了一个月帐单收了很多钱。然后也是申请工单退款退回来了,他会检测负载,看是不是真的空闲
    lidongyx
        11
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 14:37:36 +08:00 via iPhone
    @pyufftj 啊,居然有这么多退款成功的案例,那看来 AWS 是制度上的良心,退款成功看来也不是我的个例了
    makelove
        12
    makelove  
       2023-08-07 14:50:23 +08:00
    个人用还是公司用?个人用很不合算吧
    lidongyx
        13
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 14:51:09 +08:00 via iPhone
    @makelove 当然是个人的…
    Masoud2023
        14
    Masoud2023  
       2023-08-07 14:54:09 +08:00
    aws 确实讲理,他能达到现在的地位是有他的道理的
    ryan4290
        15
    ryan4290  
       2023-08-07 14:57:36 +08:00
    不懂就问,这种闲置的实例,空载,aws 要付出的成本是多少呢?
    woodnaonly
        16
    woodnaonly  
       2023-08-07 15:02:49 +08:00
    有没有白嫖 aws 的教程
    malaohu
        17
    malaohu  
       2023-08-07 15:15:11 +08:00
    @ryan4290 大概 18 刀把。别问我咋知道的。https://51.ruyo.net/2568.html
    aru
        18
    aru  
       2023-08-07 15:16:17 +08:00
    @ryan4290 狭义来说,为 0. 因为云服务本来就要有相当多的资源闲置。从广义来说,当然是有成本的,使用服务的人都会为云服务器闲置的资源付钱
    cherryas
        19
    cherryas  
       2023-08-07 15:17:59 +08:00
    这么多年的老手都被 aws 扣款,看来被 aws 一不留神就被来一刀狠的是普遍现象了。
    除非是海外业务,不如我认为个人完全不需要用 aws
    ixcode
        20
    ixcode  
       2023-08-07 15:48:54 +08:00
    比 Dropbox 的客服好多了,Dropbox 的客服我都以为是机器人自动回复
    winglight2016
        21
    winglight2016  
       2023-08-07 15:54:38 +08:00
    AWS 申请退款很容易,找客服说清楚就行了,我也退过服务器的 elastic ip 的费用——当时只把服务器删了,没注意这个项目
    msg7086
        22
    msg7086  
       2023-08-07 15:58:54 +08:00
    @ryan4290 只看纯利润的话,损失是 0 。机器早就采购了,电也通着,地皮机柜也占着,没有跑业务的话也不会多吃电费,也没有流量。所以就和没人买然后 AWS 自己开着机空闲了不到一个月差不多。一定要折算的话大概就是一点点电费,大概 5 刀左右撑死了。
    msg7086
        23
    msg7086  
       2023-08-07 16:00:15 +08:00
    @cherryas 其实个人海外业务也不需要 aws ,海外面向低消费用户的 VPS 商家有很多,犯不着直接上企业级产品。
    ECat
        24
    ECat  
       2023-08-07 16:54:09 +08:00
    @msg7086 #22
    但你要想 他占了坑位啊,这部分算是占用资源了,虽然没消费
    msg7086
        25
    msg7086  
       2023-08-07 17:30:16 +08:00
    @ECat 是占用了。但云计算公司一般都会有大量的富余资源,一台机器开了一个月对资源池的影响微乎其微(要是开个 100 台 large 那就是另一回事了),所以我说和 AWS 自己放着闲置差不了多少。
    enchilada2020
        26
    enchilada2020  
       2023-08-07 17:34:16 +08:00 via Android
    喜闻乐见。。常常有人测试完不及时清理导致大量扣款
    learningman
        27
    learningman  
       2023-08-07 17:38:49 +08:00 via Android
    这应该也算一种按闹分配
    cloverzrg2
        28
    cloverzrg2  
       2023-08-07 18:18:49 +08:00
    @flyqie #5 嗯,搞错了,我把余额当成预付费了
    lidongyx
        29
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 18:36:17 +08:00
    @learningman 我只是提了一下工单,也没有闹吧,尝试能不能给一点退款,没想到人家给全退了
    GeekGao
        30
    GeekGao  
       2023-08-07 19:16:46 +08:00
    良心个毛啊,3 年前就被坑过一次,只是给我的扣款打 8 折而已。。。 但是我根本就没使用,就认定我的有用量,不给退。
    lidongyx
        31
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 19:22:03 +08:00
    @GeekGao 不知道哦,不过如果是国内的情况,我感觉退的可能性基本为 0 ,全靠同行衬托吧
    bobryjosin
        32
    bobryjosin  
       2023-08-07 19:23:32 +08:00
    之前研究 azure 和 aws 的账单,总结的经验就是,配置选完看一眼,隔一天再看一下账单,看到不知道看不懂的项目扔 google 上查一下,算一下大概扣多少,尤其是被 azure 折磨完之后,基本上取消删除的项目上都要全部点一遍确定没有遗留的资源没有删除才行,也算是整怕了。
    ozeer
        33
    ozeer  
       2023-08-07 20:47:41 +08:00
    最近就遇到过,看有免费一年的 ECS 体验,就开了个实例试了下,结果瞎点的过程中又开了一台更高配置的,服务器也没咋用,过了几天一看生成了两笔账单,吓一跳,赶紧把两个实例都注销了。亚马逊账户我好久以前绑定了一张国际多币种信用卡,但是这张卡还没有激活,想着也扣不了款,干脆不管了。今天看到了这个帖子,赶紧去提了个工单,害怕影响以后使用 AWS 信用啥的,不知道客服会咋处理~😂
    lifei6671
        34
    lifei6671  
       2023-08-07 20:50:51 +08:00
    看到很多人都吐槽 aws 收费不明确,我申请的一年免费的 EC2 不敢用了。
    gogogo1203
        35
    gogogo1203  
       2023-08-07 21:34:14 +08:00
    国外的公司对这类退款其实是基操来的。 它不主动退款,客户会用信用卡机构开始发起 dispute 。 只要用户发起 dispute ,卖方都是输的。赢了 dispute 也会产生一些费用,输了那输得更多。你不需要觉得它真的有良心,信用卡机制导致的。
    salmon5
        36
    salmon5  
       2023-08-07 22:10:22 +08:00   ❤️ 1
    这叫有良心? aws 很容易坑到人,在开通的时候没有明码标价(最近 global 有了,国内的还没有),
    在我看来这叫可能坑人,你找他,他给你退了,还有没退的呢?
    salmon5
        37
    salmon5  
       2023-08-07 22:14:42 +08:00
    还有 rds io1 存储,按 iops 1iops 1iops 的收费,这叫良心?除了暴发户敢用 aws 的 rds
    lidongyx
        38
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 22:22:01 +08:00
    @lifei6671 没啥不敢用的吧,我都白嫖了快十年了
    salmon5
        39
    salmon5  
       2023-08-07 22:22:56 +08:00
    另外作为 AWS 的老用户,不是应该打开“成本异常检测”吗?
    lidongyx
        40
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 22:24:00 +08:00
    @salmon5 AWS 一直都是明码标价的吧?只是很多都是后置付费,所以会让人不明确,你也可以弄类似包年包月的服务,一次性扣款的
    lidongyx
        41
    lidongyx  
    OP
       2023-08-07 22:24:37 +08:00
    @salmon5 因为成本一直很低,更多的是白嫖,所以没管
    kneo
        42
    kneo  
       2023-08-07 22:28:51 +08:00 via Android
    aws 就是价格很坑,但是服务很好。
    但是外国的服务普遍比国内的好一大截,很多时候发个邮件就给退了。
    国内的你想退钱,基本上等于从狗嘴里抢肉。发个帖子闹一下,说不定才有用。
    wsseo
        43
    wsseo  
       2023-08-07 22:33:16 +08:00
    不算良心吧,老用户都中招了。还有很多没退费的。
    yohole
        44
    yohole  
       2023-08-07 23:44:15 +08:00
    多年前也通过信用卡白嫖过 aws 一年,那时候的控制台我严重水土不服。
    白嫖完之后没有任何通知下自动续费了,发现的时候划扣了几十美元,最后也是提工单申请退款成功
    记得很清晰的是当时还有国外的客服人员电话过来沟通,我在回答了几句 yes 之后就退款了
    streamrx
        45
    streamrx  
       2023-08-08 02:28:55 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    比国内好 之前阿里云买了个 serverless gpu 资源包 开了几个。一晚上 ,账户余额直接变负 1000 多 中途电话短信一个通知都没有。 最后就打了个 8 折。反正我现在也没有把钱还回去,不管了 有本事直接从我支付宝扣
    tysb777
        46
    tysb777  
       2023-08-08 09:12:23 +08:00
    哈哈哈 看到头像点进来的
    xiaoliu926
        47
    xiaoliu926  
       2023-08-08 09:44:44 +08:00
    看头像和昵称 op 应该是 腾讯云的
    cheeterLee
        48
    cheeterLee  
       2023-08-08 15:24:50 +08:00
    我之前留个一个 ec2 instance 忘记关掉连续两个月扣了我八十多刀,refound 只退了第二个月的钱,还抽了 5 刀手续费
    AkaGhost
        49
    AkaGhost  
       2023-08-08 20:25:04 +08:00
    mmei737201
        50
    mmei737201  
       2023-08-23 09:54:42 +08:00
    阿里云国际版 75 折充值,需要的主页可以联系我。
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