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Lenic
V2EX  ›  全球工单系统

小米客服不给好评就把电话放到全国各大培训机构骚扰

  •  
  •   Lenic · 2023-04-25 11:30:56 +08:00 · 2027 次点击
    这是一个创建于 589 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    1. 半个小时前,给小米客服打电话咨询路由器问题,属于售前咨询
    2. 没得到可行的解决方案,最终挂机前没有给好评,因为问题确实没解决
    3. 挂机后到现在 40 多分钟,已经收到 8 个培训机构的电话

    我这边能够确认的信息:

    • 已经再次打电话找客服确认:可以看到我的真实号码
    • 我本人已经将近一个月没有主动往外拨号,再往前也是家人号码
    • 我最近三个月没有收到过任何类型的骚扰电话

    问题:刚刚(一分钟前)小米客服回电告诉我那个人不是他们那边的,成了无头公案了……

    第 1 条附言  ·  2023-04-25 15:10:23 +08:00
    刚刚小米客服回电了,表示赔偿我一个 50 块钱的券,官网在售的商品随便选。不过我没敢接,这事情就这么结束了,就这样吧
    第 2 条附言  ·  2023-04-25 19:39:25 +08:00

    IMG_4613-1.jpg

    应 V 友要求,上传通话截图

    • 培训机构是无辜的,为避免泄漏信息,将培训机构全部电话部分信息打码,见谅。
    • 另外补充一点:我是从培训机构通话人中得到部分信息,从而定位是小米客服搞鬼的,非常感谢人家。
    14 条回复    2023-04-26 11:34:46 +08:00
    nsynet57
        1
    nsynet57  
       2023-04-25 12:06:30 +08:00 via Android   ❤️ 2
    随意报自己姓,比如假装姓贺,姓黎,如果对方打过来称呼“黎先生”,那就说明是从前面电话透露出去的
    nsynet57
        2
    nsynet57  
       2023-04-25 12:06:41 +08:00 via Android
    只能投诉了吧
    Lenic
        3
    Lenic  
    OP
       2023-04-25 13:15:21 +08:00 via iPhone
    投诉了,没什么用

    以前听说过这种事情,但现实中身边的人,或者自己亲身经历还是第一次
    nrtEBH
        4
    nrtEBH  
       2023-04-25 15:01:54 +08:00
    你打过去的那个电话是小米官网或者官方电商渠道上挂着的吗
    有没可能是钓鱼的
    Lenic
        5
    Lenic  
    OP
       2023-04-25 15:09:11 +08:00
    @nrtEBH 是从官网看的电话号码,然后手工按打过去的
    Rache1
        6
    Rache1  
       2023-04-25 15:11:30 +08:00
    你打的哪一个,小米的那个在线客服也挺不错,基本随时有人回,但是就是不一定解决问题,哈哈;

    小米客服-小米官方售后服务-小米官网
    https://www.mi.com/service/contact
    Lenic
        7
    Lenic  
    OP
       2023-04-25 15:48:14 +08:00
    @Rache1 我打的是官网电话:400-100-5678
    lambdaq
        8
    lambdaq  
       2023-04-25 15:50:52 +08:00
    OP 贴个号码呼出截图吧。
    iold
        9
    iold  
       2023-04-25 15:58:49 +08:00
    我有个号码,只用流量上网,没打过电话,任何联系方式都没留过,没注册号,甚至家人都不知道,但是还有会骚扰电话。
    Rache1
        10
    Rache1  
       2023-04-25 15:59:38 +08:00
    @Lenic 🤦‍♂️ 有些离谱
    miaomiao888
        11
    miaomiao888  
       2023-04-25 17:52:49 +08:00
    本来想说可能是碰巧结果又说小米要赔偿,那可就不简单了。
    Lenic
        12
    Lenic  
    OP
       2023-04-25 19:41:15 +08:00   ❤️ 1
    @lambdaq 已贴,证明我不是胡编抹黑小米。

    事实我家里很多米家的设备,所以才会想着继续买扩充。
    lambdaq
        13
    lambdaq  
       2023-04-25 19:53:27 +08:00
    @Lenic 支持!
    Lenic
        14
    Lenic  
    OP
       2023-04-26 11:34:46 +08:00
    刚刚又接到一个培训机构的电话,不知道这事情会一直影响到什么时候……
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