这是一个创建于 877 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
今年 6 月 30 下单了广东移动宽带 100M ，7 月 3 日装机师傅过来安装，用的是中兴吉比特光猫，结果开机初始化到了 30%就卡住了不动，然后输帐号密码，结果只能看移动的 IPTV ，而宽带就无法上网。
7 月 5 移动装机师傅再次上门调试宽带，包括换光猫等等，还是只能看 IPTV ，而宽带则不通。
今天 7 月 6 日移动宽带师傅再次上门调试宽带，一顿操作还是只能看 IPTV ，宽带还是不通。
这种情况是什么原因求大师指点…
7 月 5 移动装机师傅再次上门调试宽带，包括换光猫等等，还是只能看 IPTV ，而宽带则不通。
今天 7 月 6 日移动宽带师傅再次上门调试宽带，一顿操作还是只能看 IPTV ，宽带还是不通。
这种情况是什么原因求大师指点…
 |
1
q9339 2022-07-06 13:24:55 +08:00
换他们提供的光猫吧， 或者换 TP 的光猫 要知道 LOID
|
 |
2
xiaowu2oi3 2022-07-06 13:25:53 +08:00
这样的情况联系移动客户督促解决宽带上网问题就可以。宽带不能上网报故障。
|
 |
3
bosonx 2022-07-06 13:28:55 +08:00 via Android
这个问题装维解决不了就别装了...这个是机房的原因
外部势力解决不来 |
 |
4
geekvcn 2022-07-06 13:51:43 +08:00 via Android
八成是新批次光猫没入库，之前遇到过，没法下发，第二天换了一个批次
|
 |
5
rojer12 2022-07-06 14:38:55 +08:00
楼上正解
|
 |
6
yaott2020 2022-07-06 14:44:53 +08:00 via Android
问网友没用啊，移动的问题直接叫他们解决
|
 |
8
xiaolang 2022-07-06 22:25:25 +08:00
宽带师傅手动设置好 vlan 应该就没问题了
|
 |
9
spacezip 2022-07-07 08:36:54 +08:00
模版下发不正确 改桥接自己配
|
 |
10
barnettluo1994 2022-07-07 16:56:07 +08:00
首先你 iptv 能看说明光猫注册没问题的
最大可能就是宽带的 vlan 错了 或者你宽带账号有问题。radius 拒绝认证了 |
 |
11
Chengnan049 2022-07-11 09:25:19 +08:00 via Android
@lxr760 Password 认证，下发过业务的，直接登录页面开审查元素就能看到
|
Select Language