这是一个创建于 1057 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
如果在苹果设备售后维修中遇到需要维修维权的时候 大家除了 12315 的举报和投诉之外，可以填写消费品缺陷线索
感谢 @AlexXXX 的帖子
填写网址：
https://dpac.samr.gov.cn/qxts/
希望可以被引起重视。
 |
1
AlexXXXX 2022-01-07 15:20:20 +08:00  2
顶，这是对症下药。设计缺陷问题，对应产品缺陷监管，这东西需要大家一起举报，进行共性验证。然后促进国家去检测，要求苹果召回。发动监管力量，算是以小搏大，撬动无限资源，否则个人走消费者协会协商（无执法权）、12345 市民热线、民事诉讼，基本上是徒劳的。
|
 |
2
xtinput 2022-01-07 15:34:11 +08:00
支持召回，虽然苹果的笔记本设计上已经是很牛逼很完美的了
|
 |
3
lucifer9 2022-01-07 15:46:59 +08:00
这网站的证书。真是一言难尽
|
 |
5
phub2020 2022-01-07 16:09:17 +08:00
一打开就报不安全，当场以为是钓鱼网站，看了后缀：.gov/ 那没事了！！！
|
 |
6
prin523 2022-01-07 17:33:06 +08:00 via iPhone 2
好方法 支持召回 我有很多苹果产品 但这并不是我忍受潜在的缺陷的理由 相反 正因为我拥有的产品多 我才会关注这个事情 才会加入到这种事情当中
|
 |
7
liaoyaoheng 2022-01-07 19:05:29 +08:00
保修要求出示发票才保修。违反法律。
|
 |
8
walleve OP @liaoyaoheng 现在不需要了吧？序列号都关联信息了
|
 |
9
AnyTurtle999 2022-01-08 15:29:50 +08:00
@liaoyaoheng 确定违反法律吗？为啥没人告苹果...保修要发票真的很烦
|
|
10
liaoyaoheng 2022-01-09 10:41:29 +08:00
卢卢教主
阅读文章 100 天 真的不知道你们身为消费者怎么那么听商家的话，我也遇到过这情况，直接 12315 投诉解决了，还找什么授权商，麻烦大家真的去看看《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，这是国家级条例，里面明确无发票不得拒保，这是你的权利，苹果自家的规定能大得过法律？ btw ，江苏苹果售后就是过因为这事被投诉，售后违规直接被停业 15 天整改 @AnyTurtle999 |
|
11
AlexXXXX 2022-01-11 15:59:05 +08:00 1
楼主尝试了我方法，马上就有苹果行政关系联系了，说要重启调查。我个人的投诉经验是，今天投诉，次日国家收录线索，中午苹果回电。因为是对症下药，苹果那边听起来是非常措手不及的，这应该是开辟了一个全新的维权渠道，而且对于苹果来说，严重性远超普通维权手段。
希望大家积极举报，如我之前所说：每增加一次投诉，问题的共性就越不言自明，国家启动调查，逼迫苹果出血启动召回，应该是没有问题的。我觉得市场监管总局-缺陷产品管理中心的效率是工信部层级的。 |
Select Language