这是一个创建于 1503 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
我就返回去了一个鼠标，本身说要给我把配件扣除， 结果还是发我一个全新未拆封的，然后我咨询了下 质保重新延期两年~~~，感觉按照我现在的使用强度，这个还是用不到两年， 不过两年后的 g304 缩水了 整体质感差了不少。
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a4854857 2020-10-19 09:38:51 +08:00
一直好奇这种换回去的东西.jd 怎么处理
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JimmyTinsley 2020-10-19 09:50:26 +08:00
京东自营售后真的没的说
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zh826256645 2020-10-19 09:53:31 +08:00
g304 不错，就是不适合手大的
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cjpjxjx 2020-10-19 10:01:08 +08:00 via iPhone
两个罗技鼠标都在保修期内出故障换新了。。。
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Fcsle OP @JimmyTinsley 应该是小件售后真的没得说，大件一般般
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xman99 2020-10-19 10:09:47 +08:00
罗技 最大的优势就是保修很快捷， 可以无限续杯
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fuwu1245 2020-10-19 10:10:12 +08:00
为啥你们都用坏鼠标了啊？。。我怎么都是在保修期过后才坏掉
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ronman 2020-10-19 10:11:23 +08:00
我的刚过保两个月，开始出现双击。是罗技正品没错了
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Mizolastine 2020-10-19 10:12:36 +08:00
狗东这种大商家和供应商的谈判筹码更多，他们可以拿到更好的售后条件，基本都是屯一堆，定时扔回供应商维修，供应商再直接给他们打款或者换新货给他们。所以为什么狗东这么好说话，因为他根本就不检测，看着没问题就成（摊手）。具体示例可以参考那些买了 i7 主机，把里面 cpu 换成 i3 再退回去，结果狗东是给回供应商才发现出问题的。
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newtype0092 2020-10-19 10:13:26 +08:00  12
@iFlicker 张嘴就来，二手东是说把拆封无理由退货的继续当新的卖，什么时候把质量问题退货、返修货继续卖了？
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neptuno 2020-10-19 10:16:14 +08:00
这件事不仅仅是京东的功劳，应该夸罗技的售后好，，，罗技一般是直接换新的
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x86 2020-10-19 10:16:34 +08:00 via iPhone
g502 保修前几个月坏了直接给我一个新的
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aogu555 2020-10-19 10:19:53 +08:00
这应该是罗技的政策，只换不修，你不通过京东的渠道找罗技也是换的，不过之前被恶意滥用了，条件变得严了一些
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d77 2020-10-19 10:22:21 +08:00
毕竟罗技无限续杯
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Dvel 2020-10-19 10:23:49 +08:00
我大前天也是，返修了用了两年多的 AC86U，几十秒～几分钟无限掉线重连，第二天就说给我换新了，当日就发过来了。
不知道是该夸华硕还是该夸京东呢。 |
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tutustream 2020-10-19 10:25:09 +08:00
狗东自营的售后一直是我续费 plus 的理由。之前买过 2 块金盘拆了包装发现主板用不了，一个电话就退了。买的耳机有问题，换了一次之后还是有杂音问题，快一年了直接给我全额退款了。
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aeo13 2020-10-19 10:32:51 +08:00
我的 403 也是滚轮一直有问题，懒得修，2 年质保快到了看来也要上 JD 发起下售后。
顺便问一句，鼠标盒丢了是不是京东快递员会给我包装~ |
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lands 2020-10-19 10:38:15 +08:00
102 出保没多久就出现双击了, 自己换了微动, 成功续命
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xiaoliu926 2020-10-19 10:38:32 +08:00
@aeo13 不用鼠标盒，只要鼠标在就行。我的惠普无线鼠标坏了，也是京东预约上门取件，京东小哥来的时候直接拿了一个新的，坏的只需要鼠标就行，不需要配件盒子啥的。
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resist 2020-10-19 10:42:54 +08:00
我在京东上买了一个有线耳机用了一年，坏了，打算维修，哈哈哈，结果给我换了一个新的
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Tink 2020-10-19 10:43:16 +08:00
都是这样吧
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chocobo 2020-10-19 10:44:06 +08:00
我的 304 也一年半了，时不时双击了
楼主是怎么换新的，给个攻略，我也去试试 |
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pcbl 2020-10-19 10:45:11 +08:00 1
@aeo13 按照京东的规定你有哪些旧的他就给你哪些新的
比如你有旧电池他就把带的新电池给你，有旧的延长线他就把新的延长线给你，如果你只有鼠标了，那就只给一个鼠标 |
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resist 2020-10-19 10:48:17 +08:00
罗技说实话，以前的鼠标还行，现在有待商榷
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lxk11153 2020-10-19 10:52:51 +08:00
X，突然想到我的一个坏了的鼠标，一查 2020-06 过了质保(二年) [doge]
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Telegram 2020-10-19 10:58:32 +08:00
304 总体好用，就是按键手感太廉价了，还没有 102 舒服，就是 102 不是无线
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wshhfy 2020-10-19 11:00:22 +08:00
楼上的都是怎么联系京东的？买了产品不是应该直接联系对应产品的售后嘛？🤣为什么你们都说联系京东啊，是单独买了京东的保修吗？
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xh520630 2020-10-19 11:04:05 +08:00
主要是罗技本来就是只换不修,jd 也是和罗技去换的
不过罗技最近品控越来越不行了. 我 gpw 双击换了一个,还双击,再换一个还双击… 现在这是第三个了,依旧有点双击,有空还得去换 |
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nicocho 2020-10-19 11:08:49 +08:00
京东的售后没的讲，给姐姐家小孩买了个小天才手表，一年多了，黑屏开不了，试试寄回去修，直接给寄回来一个新的。
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linsage186 2020-10-19 11:11:44 +08:00
滚轮偏硬，还是 102 好
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xiaoliu926 2020-10-19 11:15:57 +08:00
@wshhfy 京东 app 上--我的订单---找到对应订单，上面有 售后选项 的就可以申请售后，审核通过后会有客服人员来电确认，预约时间。
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MurphyPen 2020-10-19 11:18:32 +08:00
罗技就是无限续杯的，2 年换新一个就行
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anyclue 2020-10-19 11:18:57 +08:00
我觉得全 V 站就我用双飞燕
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nicocho 2020-10-19 11:33:24 +08:00
@lxk11153 可以试试联系客服，我之前买绿联的东西，过了质保，约定好自己承担寄出运费，可以免费帮忙修。后来是寄了个好的回来。
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calpes 2020-10-19 11:41:59 +08:00
感谢 lz，这两天觉得自己的 G502 无线版电池废了，直接 jd 售后，半小时后来电话说明天换个新的来
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aeo13 2020-10-19 11:47:00 +08:00
ヽ(ー_ー)ノ申请了，客服打电话来确认，并没有给我换新，约了明天上门取件，售后条款是 30 天内维修返还。。也太久了
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fuxkcsdn 2020-10-19 12:19:38 +08:00 via iPhone
上周一个 tp wrd7650 （今年 1 月份买的）老是断网，申请售后也是直接上门换新，检查都没检查
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haozi1986 2020-10-19 12:48:59 +08:00
@anyclue
不不不，我也在用，之前用坏了好几个某品牌的昂贵鼠标，突然醒悟，换用了双飞燕，感觉其实也没差，如此看来，性价比爆棚了 |
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May725 2020-10-19 12:57:15 +08:00 via iPhone
想起我也有个 403 滚轮坏了，自己拆过，下个月到两年，还能售后不
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buruoyanyang 2020-10-19 13:41:10 +08:00
浦科特的固态过保了，1 年质保的，给我换了块。cherry 的键盘过保了，空格键卡住不动了，也给换了新的。自营的售后真的 nice
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wangpao 2020-10-19 14:00:12 +08:00
我的微软鼠标也是两年后给换了个新的，旧型号没有了给了新型号
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jzmws 2020-10-19 14:12:49 +08:00
重度使用鼠标 ,一般半年到九个月换用坏一个,然后找 jd 售后 有给我换一个新的 .
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securityCoding 2020-10-19 14:25:11 +08:00
无线耳机充电仓应该是接口脱焊了 ,直接换了新的,不过才一个月
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a22124497 2020-10-19 14:32:58 +08:00
坏过微动，然后同事帮焊的
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Szhi 2020-10-19 15:08:36 +08:00
罗技的政策就是换新，如果你电脑坏了，你看京东换不
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codeatoper 2020-10-19 15:10:54 +08:00
罗技的特色就是一段时间后单击变双击
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arvinsilm 2020-10-19 15:14:22 +08:00
17 年买的 M570，今年到保前俩月微动坏了，连击。京东售后收回去俩星期，直接给原价退款了。。。。。
当时 M570 自营确实没货，等了半个月又有货了，又买了一个😀 |
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JoeoooLAI 2020-10-19 15:15:56 +08:00
虽然我老是骂二手东 ，但是保修确实方便。罗技那个保修包换政策 二手东应该也是发回给罗技负责的，如果二手东自己负责保修 哪吃得消
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ddugujiujian 2020-10-19 15:32:23 +08:00 via iPhone
狗东把厂商的售后体验提升了。以前实体店买的也给换，不过去多数都是送实体店跑一趟，过个 10 天半个月在去取一次。甚至有的让自己联系厂商售后，涉及到邮费电话费等体验和狗东没得比。一个天一个地的差别
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supercb417 2020-10-19 15:37:55 +08:00
爬完楼总结一下 罗技的微动开关太烂了
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ctrlands 2020-10-19 15:38:58 +08:00
我鼠标线外面那层包裹的布不小心被我烧掉了一部分，可以维修更换么？哈哈
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JustSong 2020-10-19 15:39:56 +08:00 via Android
第一个 G304 一年内滚轮出问题，换了一个结果一年内侧键出问题
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tiedan 2020-10-19 15:48:38 +08:00
我之前也是用了一年半，左键连击，直接给我换新了
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coolmint 2020-10-19 15:48:42 +08:00
我同一个订单买的罗技鼠标键盘分别两次跑售后换新，淘宝买的
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sephinh 2020-10-19 15:53:06 +08:00 via iPhone
首发买的 602，一直用到退市了，三年保修真无限续杯，双击都还好，主要是中键每次干脆就坏了，上门单拆鼠标换新和全套换新都换过，最后一个没坏也不折腾了，留个纪念吧，继续折腾 304
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Encloud 2020-10-19 15:58:25 +08:00
我的 G903 也用了快两年出现双击，jd 说没有配件了，直接给我换了个新的 GPW 。。
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MrOange 2020-10-19 16:01:04 +08:00
狗东：能换新的绝对不修，不要问为什么，问就是不会修
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Rainyf 2020-10-19 16:02:09 +08:00
我一个西部数据 2T 的硬盘早过保了，坏了送回京东修，过两天按原价退我钱了。这个硬盘比我买的时候降价了，等于我白用了两年还赚了几十块钱 XD
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chrishine 2020-10-19 16:40:37 +08:00
罗技现在质量菜的很，各种滚轮出问题。
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rexmann 2020-10-19 16:42:47 +08:00
看了大家回复感觉东东好牛
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limuyan44 2020-10-19 16:48:18 +08:00
几年前买了张三星的 sd 的卡后来没多久就坏了当时也没想着售后，前阵子收拾屋子找出来发现售后日期没过，发给 jd 给我全额退款了。
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Actrace 2020-10-19 16:53:03 +08:00
搭车问一下 g502 线缆破损的这种情况能不能修，被猫抓烂了。
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YuukiIchika 2020-10-19 16:58:14 +08:00
这种是直接 在订单内就可以申请返修换新吗， 还是需要找客服
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winglight2016 2020-10-19 17:07:01 +08:00
@Fcsle 大件的其实也不错了，我之前买的 5000 多带鱼屏，快到两年质保时坏了，打电话来问要换还是退款
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glfpes 2020-10-19 17:09:40 +08:00
人在中国，没出过国。这种服务还有吗？我没见过第二家。
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CantSee 2020-10-19 17:09:59 +08:00
之前一个机械键盘用了一年多了,要拿回去修,结果没货了,直接让我挑一个同样价位的;
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Hurriance 2020-10-19 17:14:43 +08:00
之前买的 ec2a，用了半年，偶然一次发现摇一摇里面有声音，应该是零件松动了，返给 jd，直接给我换新的了，我还想说能帮我修好就行了，整个过程我自己没有产生费用，京东售后没话说的。
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openbsd 2020-10-19 17:31:19 +08:00
@rexmann #76
自营是真的可以，和 LS 大佬经历差不多，帮公司买了个 AP，差几天过保 坏了 因原发票(增票)已报销做账没法退回，坏件退回后 直接让选一个同类商品，客服居然说考虑到物价上涨，可以选择溢价 200 的货 真的惊到了 |
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kaleidoscope 2020-10-19 17:44:28 +08:00
我京东 g403 坏了给我换了个 g703..
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laydown 2020-10-19 17:44:30 +08:00
罗技鼠标更多的是刚好在过保不久就坏，别一味吹。
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iFlicker 2020-10-19 18:08:57 +08:00
@newtype0092 我在 jd 自营的确买到过，自己现在主力购买也还是在 jd，只是吐个槽而已
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xiaojun1994 2020-10-19 18:44:12 +08:00
我也是，填的自己送去售后点，实际上是京东上门
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xifangczy 2020-10-19 21:37:57 +08:00
真的？我 G502 侧键双击了。。我写的宏临时解决这问题 太惨了
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eccentric579 2020-10-19 22:05:24 +08:00
官方售后一样的。
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mario160825 2020-10-19 23:38:20 +08:00
@a4854857 一般换新鼠标基本就是修好的。 可以仔细看看有没有划痕。
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shuaiyuan 2020-10-20 08:07:33 +08:00
我用了一年的 G903 双击了，狗东直接给我退了。我挺迷茫的
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zzzain46 2020-10-20 08:17:11 +08:00 via iPhone
g304 保修两年？
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fuxkcsdn 2020-10-20 09:08:03 +08:00
@YuukiIchika 订单内申请售后即可，申请理由填写后 24 小时内会有人联系你，售后申请通过后等上门取货就行了
也可以直接联系客服，客服也可以帮忙提交售后，客服提交的话会直接通过售后申请，理论上速度更快（联系的是 vip 客服，普通客服部确定是否有权限） |
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banliyaya 2020-10-20 09:13:18 +08:00
如果保修期内你的这个鼠标坏了。罗技不产了，京东没这个型号库存了，京东会给你更换一个差不多定位的新品。我之前的 G502 就是用了一年左右连击了，然后申请保修，但是我买的是当时的新款（坏的时候已经出了新款 G502 ），然后京东说我这个型号他们不卖了就给我换了个新款 502
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lmess 2020-10-20 09:31:51 +08:00
17 年买了 G703，用了一年滚轮坏了，jd 给换新，然后又用了一年左键双击了，jd 直接给全额退款。转头就买了 G903 （当时 G903 的价格降到跟 17 年的 G703 一个价）
香不香。。 |
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MrleeKon 2020-10-20 10:06:13 +08:00
没用够一年，自己换了滚轮编码器，感觉舒服了很多。后来把微动也换了，没感觉到多少不同，应该是张力系统的功劳。估计按这样能用个七八年了
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reus 2020-10-22 16:12:55 +08:00
京东售后很不错
但，就是不要出现那些钻空子的人，薅京东的羊毛，最后一怒之下取消这种服务 |
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