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老哥们，作为程序员，业务晚上会报警，自己一个人还好，影响家里人休息，大家咋处理的。
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johnchshen 2020-06-15 14:23:51 +08:00 via Android
电脑、资料不在身边，麻烦分析日志、服务器状态。编写 bug 报告。方便次日分析处理。
要求在测试环境重现。要重新步骤手册，图文兼顾那种。 bug 报告模板可以在网上找，要求越高越好，越适合重现问题那种越好。 多来几次，业务就会自己分析问题和初步处理了。 |
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jinhan13789991 2020-06-15 14:30:23 +08:00 via Android  1
手机开飞行模式
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keepeye 2020-06-15 14:39:14 +08:00 1
1.真有紧急情况还是要处理的，如果是你负责的。
2.不应当经常出现此类情况，应当努力避免发生。 |
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sonice 2020-06-15 15:52:49 +08:00
告警也是有级别划分的啊，有人给打电话过来了就可以起床弄了，否则当没看见。
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cubecube 2020-06-15 15:58:04 +08:00 via Android
曾经，在某银行负责重要系统，几乎每天晚上告警，会被打电话叫起来，开机远程过去解决问题，半小时到一小时不等。
晚上八点多还打卡，干了半年，精神状态都不好了，离职了。 |
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wujieyuan 2020-06-15 16:00:13 +08:00
自己的负责的任务当然得尽快处理,特别是紧急的事情
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tfdetang 2020-06-15 16:13:42 +08:00
@cubecube 握手，也弄过这样的项目，晚上要和清算所对账，一开始总有各种各样问题，对不上。 头一个月每天晚上 4-5 点都要被拉起来解决问题，然后早上还要去上班。 虽然一个月后基本就稳定了，不过很长一段时间都养成了一到对账的点就醒的习惯
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luckyrayyy 2020-06-15 16:41:55 +08:00
你要是问我，我肯定回答爬起来修复啊！！！
当然实际上我静音了，听不见。 |
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chenmobuys 2020-06-15 16:44:15 +08:00
手机静音
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wzq001 2020-06-15 17:03:03 +08:00
@cubecube 关键在于还会有新坑出现，不可一直晚上救火啊！天大的事儿，第二天再说，让他长长记性，如果你这样一直加班搞，他会觉得理所应当，反正有人填坑~~~
PS：开发经理肯定有外包回扣的，所以，如果他分比例给你的话，也可以考虑，没利益，干毛线 |
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NauxLiu 2020-06-15 17:16:56 +08:00 1
1. 给 alert 分优先级，比如 P1 是即使晚上也需要起床紧急修复的。P2/P3 等是只有邮件或 IM 通知，可以第二天再修复。
2. 轮班制，如果不是小公司，比如你们部门只有你一个人。那应该上轮班制度，大概每个人负责一周这样。 我们公司用的 Opsgenie，可以和各个平台集成，设置消息优先级和通知渠道，以及设定规则自动轮班。 |
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fishofcat OP 大佬们，说的对。第一没啥测试，第二没啥 backup 。静音的话没人处理了就。。。。。
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cw2k13as 2020-06-15 17:49:08 +08:00
当没看见，一律上班处理 2333
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imbushuo 2020-06-15 19:13:08 +08:00 via iPhone 2
贵司 Ops 没自动化的么（
- 能采取自动措施的就自动解决，如果自动解决失败就 escalate 到 oncall DRI - 多地运行，每个 region 内再分 shard，如果只是区域性问题的话就把所有 traffic 迁移到下一个可用区域，然后等到上班了再来处理 - Oncall 有 Primary 和 Secondary，多人一起备份 - 印度 /Sunnyvale/NYC 多个组一起 oncall shift，这样大家都能睡觉 |
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threeEggs123 2020-06-15 21:55:39 +08:00 via Android 1
同事，oncall，关机没接，传到了上级领导，领导没接，最后打到了 VP 头上。同事直接被干掉。
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AngryPanda 2020-06-15 22:53:51 +08:00 via Android
手环可以不呢
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gitjavascript 2020-06-15 22:59:00 +08:00
暂停告警
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shuangya 2020-06-15 23:18:02 +08:00 via Android
晚上告警当然还是要处理的。
但经常告警，那你就得分析分析怎么回事了。该优化代码优化，该加机器就加。这不是一个应该有的现象。 |
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Mac 2020-06-15 23:23:08 +08:00 via Android
手环
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levelworm 2020-06-15 23:30:31 +08:00
@threeEggs123 这公司不呆也蛮好的。。。
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Tonara 2020-06-15 23:42:12 +08:00
一路 ack 上去
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vanityfairn 2020-06-16 00:51:30 +08:00
提高报警阈值，手动狗头~ 这样就看不到报警了
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d0v0b 2020-06-16 01:10:34 +08:00
我看到篇帖子说手机和 wifi 有辐射建议你睡觉断网关机（狗头）
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ruanimal 2020-06-16 10:00:52 +08:00
招运维啊
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nieyujiang 2020-06-16 10:10:07 +08:00 via iPhone
我表示睡着了也就地震和爆破可以把我震醒
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NoKey 2020-06-16 10:13:36 +08:00
公司规定 24 小时待命，有报警多少小时内必须处理，等等
那就干这活，就得做这事呗 如果没规定。。。那你想怎么干怎么干。。。 |
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zxcslove 2020-06-16 10:45:52 +08:00 1
传统单位都是设置值班岗位，还是 IT 企业会省钱
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threeEggs123 2020-06-16 13:32:16 +08:00 via Android
@levelworm 外企，工资又高，又不加班，只是倒霉，谁叫他没接电话呢，客户亏了钱，总得找个锅顶上？
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levelworm 2020-06-16 20:00:58 +08:00 via Android
@threeEggs123 这事情不处理领导么。。。
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win7pro 2020-06-16 23:08:18 +08:00
戴耳机睡
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ivyliner 2020-06-17 14:09:50 +08:00
@fishofcat 可以买个小米手环, 会震动. 我是想早上自己早起, 买了个手环, 效果还可以.
你的场景下的话, 手机可以静音, 然后手环会在手机没有接的 5s 之后震动. |
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freelancher 2020-07-23 17:10:02 +08:00
我以前也老这样半夜醒。同事也是。后面都得心脏病了。
业务稀烂就要人肉顶。招个 24 小时值班团队就是了。没钱。呵呵。跑路。 |
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yupozhang 2022-06-23 19:28:49 +08:00
晚上的报警需要自动打电话啊。推荐一个推送助手，push .spug.cc
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