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之前申请的电信动态公网 IP，一直都使用正常。
昨天手机欠费，然后和手机绑定的宽带也不能用了，续费后，发现路由获取到的是私网 IP 了，以为是电信动了什么手脚，然后致电客服，被告之，已开启动态公网 IP （公网单栈），而且也没作过什么调整，随后又换了几个客服，仍然是被告之，已开启动态公网 IP.
光猫和路由器反复重启过，也不起作用，家里的网络结构也没动过，怎么就突然获取不到动态公网 IP ？ 有遇到过同样问题的大佬么？
昨天手机欠费，然后和手机绑定的宽带也不能用了，续费后，发现路由获取到的是私网 IP 了，以为是电信动了什么手脚，然后致电客服，被告之，已开启动态公网 IP （公网单栈），而且也没作过什么调整，随后又换了几个客服，仍然是被告之，已开启动态公网 IP.
光猫和路由器反复重启过，也不起作用，家里的网络结构也没动过，怎么就突然获取不到动态公网 IP ？ 有遇到过同样问题的大佬么？
第 1 条附言 · 2019-04-30 18:33:05 +08:00
下班到家又折腾了一下，这次跳过路由器，直接用 PC 连的光猫，直接用 PC 拨号，然后看宽带连接-->详细信息，发现 IPV4 地址仍然是 100.90 网段的私网地址，说明客服那边虽然改成公网了，但实际上是没生效的，已让客服报修.
等待后续处理结果.
这问题有点奇怪啊，就是欠费续了个费，啥地方也没动，突然就不行了，有点不科学，解释不通啊！
等待后续处理结果.
这问题有点奇怪啊，就是欠费续了个费，啥地方也没动，突然就不行了，有点不科学，解释不通啊！
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Peanut666 2019-04-30 16:23:58 +08:00
试试先给客服申请改成内网 IP，再换个客服申请改成公网 IP。我遇到过一次类似的情况是光猫桥接的想改回路由模式，客服说后台显示就是路由模式，吐血。然后就让客服先改成桥接，然后换个客服再改成路由模式就好了。
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iceheart 2019-04-30 17:15:51 +08:00 via Android
联通遇到过，打客服电话，被告知，光猫断电 5 分钟，再开。
果然好了 |
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Vantos 2019-05-01 00:24:20 +08:00
登录电信官网，公网 ip 有个功能包，看还有没有
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zhou1018 2019-05-02 06:12:01 +08:00
或者申请报障，找师傅问问是怎么回事。和师傅沟通更便捷
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TwoBall 2019-05-02 09:15:20 +08:00
我的也是，今天开始莫名变回 100 开头，但是获取到了 ipv6，打电话让改回公网 v4 之后，v6 就消失了。要不是工作环境没有 v6，其实 v6 也挺好的。
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jarodvip 2019-05-05 10:51:59 +08:00
把维修师傅叫上门，现场弄，20 秒解决，加个微信以备不时之需
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