解 X：做倍洽 48 小时产品经理，赢任天堂 Switch / JBL 音箱！

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2018 上半年，墨刀发起的「解」和「解 X 」系列活动受到了 5000 多名产品设计师的欢迎，合作案主“石墨”、“网易云课堂”和“产品设计利器社”都给出了正面评价。于是，倍洽 也搓手手加入了案主队列，希望能和社区内优秀的产品设计师们一起来探讨 IM 难题的解决方案。

只要你：

1. 体验过 IM 产品，是重度使用者更佳（包括微信、QQ 等产品）
2. 工作 /生活中有被过量 IM 消息干扰的困扰
3. 认同“工具首先是赋能个人，然后团队协作将更具意义”的理念

那本期「解 X 倍洽」将与你有关,欢迎一起来进行一场面向未来的思考！

倍洽，是一款企业即时通讯产品。除 IM 基础能力外，其核心功能是将包括邮件、项目管理工具，市场运营工具、开发工具的信息聚合到倍洽，实现在聊天窗口查收所有信息并完成响应。

倍洽分为 PC 端和 APP 端，本期待解决难题是：倍洽 APP 端 IM 功能体验优化。

• 主要年龄段：18-35
• 主要行业：IT/互联网、教育培训、文化 /娱乐 /传媒、金融
• 主要职业特征：中小型企业为主要用户群体；产品 /研发 /设计同学居多；
• 主要城市：北京、上海、广州、深圳、成都等一二线城市

• [找人麻烦] 无需保存同事电话 /添加同事微信，同事再多，也可以快速发起沟通；同时有满足企业场景的组织架构功能；
• [办公需打开多个软件] 集成的各类工具将信息实时推送到倍洽会话窗口，任务动态、报警信息等都可及时跟进；
• [资料共享难] 团队文件集中存储到文件中心，新旧成员可共享；
• [信息回溯难] 支持全局内容搜索，信息回溯快，迅速回顾上下文；
• [信息太多记不住] 消息收藏 和 @本人消息聚合 功能，帮助用户快速标记重要事项；
• [聊天记录不完整] 聊天记录、文件永久保存，且可多平台同步，随时随地办公；

在职场中我们习惯了“使命必达”，所以翻遍 800 条无关记录只为 1 条相关消息； 迫于消息及时回复的压力，我们经常抓起一件事就干一件； 其实工作本不该是这样，好的 IM 工具应该做到什么？

倍洽和倍洽用户给出的答案是：不错过，不打扰。不错过每一条相关消息，不被过量无关信息干扰。为此，倍洽一直在探索，但做得远不够。

把握“保证消息触达，但尽量低噪”的平衡，企业 IM 才能真正赋能个人和组织。欢迎你来参加这期「解 X 倍洽」 ，和我们共同思考当前的难题：如何让倍洽对于用户，做到消息「不错过，不打扰」

以下是几个可能的方向：

1.在工作和生活中，经常会遇到讨论组内多个话题交叉发言的情况。比如产品经理抛出用户反馈的 10 个 Bug 合集，组内同学就这些反馈进行讨论，由于同学们的关注点不同，最后群聊可能出现话题混乱。接着，后查看消息的同学就面临被刷屏困扰，需逐条读完才能梳理出与自己相关的消息，造成时间的浪费。那么如何优化产品功能，让讨论组内两个或多个话题交叉发言的情况更有条理。  

2.现代人的 IM 群组数量每天都在激增，有时候一个项目甚至能拉出十几个群组来讨论问题；然而，并不是所有群聊甚至私聊消息都跟你直接相关，需要你立刻处理的更是极少。那么，当消息很多的时候，应该用什么方式来组织会话列表，尽可能帮助用户做信息降噪，从而精力聚焦？

3.为满足“不错过，不打扰”需求，倍洽目前有「个人消息邮件通知」、「 @ 消息高亮提示并聚合」、「讨论组消息免打扰」、「勿扰模式」等功能。这些功能的体验是否最优？

当然，以上 3 个问题只是抛砖引玉，你可以针对以上一个或几个问题，或自寻角度切入，提出自己的改进意见 /解决方案。

期待你的报名与投稿，「行动力」是给自己最好的奖品。

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倍洽魔法周历特写  

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