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之前手机有合约，一直没好意思强制取消，到 9 月末结束。
着手准备换套餐，看 v2 和知乎说直接找客服，在公众号里面联系在线客服，回复我说要去号码归属地营业厅办理变更，然后拿出杀器，我说工信部见，客服语风一变，记录问题，有专人联系。
接到客服电话，可以代办，但是要加 vx，发照片身份证正反面照片，手持身份证照片，写委托书办理。
想问问大家，这种还要继续刚么，都 8012 年了，还要手持身份证验证。
ps. 互联网套餐都出了一年多了吧，运营商就是死活不上线网上变更，这种接近垄断式的，无法反抗啊。
第 1 条附言 · 2018-09-11 15:58:24 +08:00
刚不动 也觉得没啥必要 妥协了 准备拍照发过去了
杠精真可怕
杠精真可怕
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hjxx 2018-09-11 09:58:49 +08:00
你之前手机号有实名制了么 有的话没这么复杂吧 都一个人工客服电话搞定的事
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willxiang 2018-09-11 09:59:42 +08:00 via iPhone
我是直接打人工客服，第一个接电话的也不给我转，非得让我自己跑营业厅，我挂了电话又打了一次，第二个客服非常愉快就帮我办了。
所以建议你尝试多次拨打人工客服试试先 |
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Raynard 2018-09-11 10:00:23 +08:00  1
你找工信部也是手持身份证+委托书。。。
因为我就是找的工信部，也是这么办的。不过没加 VX，是发到邮箱 |
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wclebb 2018-09-11 10:04:41 +08:00
我所有的后付费号码「包括使用了六年左右的 186 号段『 第 N 批出来时』」都是可以直接线上处理。
我帮了不止 4、5 个人都可以通过线上处理，没有一个客服叫我：你可以滚回去归属地办了，或者任何形式拒绝，都是叫我等通知「短信」。 所以你这个号估计是真的需要归属地营业办理，老号码的吧？ |
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wclebb 2018-09-11 10:12:17 +08:00
@meowoo #8 不太清楚，你在归属地这里的话就抽空去下办理咯，办完了下次估计不用再让你去了。
186 号码以上（ 3G 号段之后）基本都是全国通用，你这个 2G 号段的确比较老（虽然你是 12 年办的），这 2G 号段的确有部分是没有实名过，不太清楚，不在归属地就看情况吧。 话说，我办 186 号段时，也是发了复印件身份证寄给快递的，后来现在都手持拍照+自拍了。 |
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wclebb 2018-09-11 10:22:00 +08:00
我也一直纳闷为什么不直接线上推按钮办理的，还要坚持在线客服办理。
但想了想，不解决好这些实名后遗症的问题，是很难线上处理的，所以才有这些客服建议你归属地办理。 |
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ggmood 2018-09-11 10:24:00 +08:00
去营业厅很方便吧，不过我估计你是异地号码？
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ooooo 2018-09-11 10:38:44 +08:00
目前用的微信沃派套餐, 不太好,也打算换
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cherbim 2018-09-11 10:41:01 +08:00
确实需要手持身份证，还要写委托书。委托书好长的，很麻烦，还不如去营业厅（估计你是异地）
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wplct 2018-09-11 10:43:35 +08:00
手持身份证权限那么大，千万别给别人啊
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coffeecato 2018-09-11 10:50:20 +08:00
围观一下，下个月合约到期，也准备转互联网套餐了
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wu67 2018-09-11 10:51:27 +08:00
额, 明明你毁合约换套餐, 为什么还能如此理直气壮? 合约没完, 那肯定各种毛病. 没签各种低销和套餐合约, 基本上打一个电话过去就能转了
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Chan6 2018-09-11 10:58:23 +08:00 via iPhone 1
前段时间联系微信公众号联通客服，提出换套餐，分分钟转，没有任何其它要求，轻松得难以置信。异地号（在线客服也不知道你是不是异地啊）。
没有遇到楼主的这种情况。 |
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jdgui 2018-09-11 11:25:44 +08:00
@wu67 合约约束的是套餐，现在申请办理，相当于预约下个月的套餐。并不冲突。合约只能限制到这个月的套餐不能变，并不能限制下个月的套餐。
如果非得按合约结束了才能申请下个月的套餐。那么就会变相的把合约多延长了一个月。这样才是不合理的吧。 |
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whale 2018-09-11 11:29:26 +08:00
找电信客户经理代办业务也是这样，要补一堆的文件，都怕办通信业务…
还要签什么《客户签署告之书》之类的…  相比较，去年就简单多了，跟客户经理抱怨，说是他们也不想这么麻烦… 因此，感觉这个锅，不该他们背！ 一定要给复印件、手持照的话，加个“仅供 XX 办理 XX 业务”的水印要好些 |
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wu67 2018-09-11 11:34:43 +08:00
@jdgui 然鹅实际都是这么操作的, 运营商才不管, 这是有扯皮空间的, 除了套餐相关的, 其他的业务几乎都是即时生效的, 说明你申请之后, 你的套餐实际就转了, 但是下个月才给你按那个套餐计费. 按业务来分就是基础业务和增量业务的区别. 如果过了合约时间, 即使是隔天, 那也可以光明正大的怼, 这种完全没得扯, 怼赢了联通还得赔你话费打电话来道歉
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tolbkni 2018-09-11 11:39:05 +08:00
上海的联通卡，死活刚不动，工信部没用
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trai25 2018-09-11 11:44:11 +08:00
我是直接打客服电话搞定的，四川联通
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litp 2018-09-11 11:45:52 +08:00
别太刚
能办理就办理，异地本来也很麻烦 提供照片，一定要加水印。 |
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lunatic5 2018-09-11 11:51:27 +08:00
那么问题来了，有没有推荐的互联网套餐？
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nineyang1 2018-09-11 11:51:39 +08:00
我的也是合约在身，不过他们直接联系我办理地的营业中心给我致电确定提前节约，然后立马办好了，很方便，给广州 10086 点个赞。
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ylsc633 2018-09-11 12:02:04 +08:00
借路问一句 电信的可以强制取消么?
女票想取消她的电信套餐! |
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xi_lin 2018-09-11 12:47:09 +08:00
有没有推荐的养号便宜用互联网套餐？
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v2register 2018-09-11 12:52:15 +08:00
@xi_lin 联通最便宜的就是 5 元米粉卡了吧
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meowoo OP @wu67 杠精真的无语 就你懂？ 你不知道套餐这月更改下月生效？ 我要求直接生效了？哪只眼睛看到我毁约了？
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feverzsj 2018-09-11 13:01:00 +08:00
联通搞起来比较麻烦，一定要去直营门店，就是那种比较大的店，然后签协议，还不如干脆携号转网算了
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MSilen 2018-09-11 14:06:00 +08:00 via Android
看了一下，你说号码在学校办的，那么大概率，卡的套餐是沃派的 3G 卡，换套餐需要从 3G 换成 4G，再从 4G 换成互联网套餐。3G 到 4G 是需要委托书的，到互联网不用。
当初我就这样 |
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zhou521qq 2018-09-11 14:24:27 +08:00
湖南联通，VX 找客服说无法办理需要到营业厅，投诉说专人处理，第二天一个电话打过来告知权限被收回，无法办理，语气很强硬。挂断
工信部见，下午 4 点接到电话，核对名字和身份证后 6 位，办理成功。小姐姐留了电话 以后改套餐直接打她电话就好 |
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MSilen 2018-09-11 14:32:41 +08:00 via Android
@meowoo 能用 4G 不一定就是 4G 卡😂你去联通手机营业厅看看你的套餐品牌，是沃的话，就是 3G 卡
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mcluyu 2018-09-11 15:10:21 +08:00
记得有次转一个套餐，问在线客服怎么不能办，她说可以帮我办理，通过邮寄工单的方式，准备好身份证签收就行，然后他们专属的快递员来了，刷了下身份证签名就好了，现在都改成直接发照片了吗
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assad 2018-09-11 15:10:53 +08:00
我北京联通的，人已经回外地了。
直接打的人工客服，很痛快的给办了。现在已转大王卡套餐。次月生效。 |
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reus 2018-09-11 15:43:31 +08:00
要你证明自己身份又嫌麻烦，等真有人冒用你身份去干坏事，你又该后悔了！有时自以为赚到了，想没想过别人是牺牲了你自己的安全性，来为你提供便利？
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meowoo OP |
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reus 2018-09-11 16:00:51 +08:00
@meowoo 呵呵，换了是信用卡发卡行，你试试能不能不证明自己身份的前提下办理业务？这个规定和制度毫无问题，是你自己的那什么有问题。
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ouqihang 2018-09-11 16:10:54 +08:00 via Android
怎么那么折腾，之前换套餐，一个电话搞掂，客服没问一句，不知是不是互联网套餐互转容易，传统套餐转互联网套餐就卡一下。
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itbeihe 2018-09-11 16:19:48 +08:00
好像看地方，看账号情况。
我陕西联通转互联网直接客服电话搞定。 我对象山东联通就要加微信，发身份证照片。 |
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scg16 2018-09-11 16:20:46 +08:00 via iPhone
我打水印被拒，杠了几天最后还是认怂了
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llopppp 2018-09-11 17:26:00 +08:00
我是特意回了趟辽宁，办的地王卡，到现场等号后填表，复印身份证，由于当值柜员不是专职处理该业务的导致无需手持身份证，她人工确认身份证与人无误即可。
然后回北京，等短信，ok |
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wobushizhangsan 2018-09-11 17:31:20 +08:00 via Android
去下营业厅吧，一会办完。何必跟🐶斗气。
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meowoo OP @wobushizhangsan 营业厅在哈尔滨 我在深圳 回去一趟 实在是
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fyxtc 2018-09-11 17:49:24 +08:00
联通的流量真的很贵。。。我也想转 转完又变成了王卡应该就 49 了，现在是 26 元 300M，纠结中。。。
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rming 2018-09-11 17:50:37 +08:00
前几天刚办了，没有要求拍照啊
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fyxtc 2018-09-11 17:53:02 +08:00
@meowoo 嗯，但是是日租，如果每天用其他 app 超过 1m 还是多少就直接 1 元了。。随便打开个即刻或者网易就超了吧 所以感觉就是基本套餐价 19+每天一元
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meowoo OP @fyxtc 好像老用户本身会送 1g 这种应该是用 1g 扣 1 块吧 不会今天不用没 明天就消失了
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Artists 2018-09-11 18:19:41 +08:00
营业网点那么多，你线下去办不行吗？
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ooooo 2018-09-11 18:59:10 +08:00 via Android
要发手持照到邮件或者微信，肯定不符合规定
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to2false 2018-09-11 18:59:58 +08:00 via Android
上海联通：爱办不办
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byuc 2018-09-11 19:03:51 +08:00
@wu67
“运营商才不管？”运营商不管工信部管啊，谁给你运营商脸拿着潜规则当令箭了？用户主张自己权利还要看运营商脸色？ “你申请之后, 你的套餐实际就转了”，谁说的？有哪个客服敢这么告诉你？当月套餐客户是花钱买的。客户已经花钱的，你联通想转就转？联通又没那么傻，所以规则下个月才实行新套餐资费。 |
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xi_lin 2018-09-11 19:08:30 +08:00
@v2register 谢谢，我看看
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Maskeney 2018-09-11 21:05:56 +08:00
这种就是运营商已经让步了，你大可不必这么麻烦，直接电话客服问清楚你所在的当地哪个营业厅有转互联网套餐这个权限，带着身份证直接去就行了。
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Maskeney 2018-09-11 21:06:36 +08:00
当然异地似乎是不行，不方便回归属地的话微信发授权书也可以，其实这种方法也是联通的无奈之举。。
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wizardforcel 2018-09-12 00:04:12 +08:00 via Android
什么？？还能强制取消？？
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autoxbc 2018-09-12 06:23:48 +08:00 via iPhone
北京联通，两个号码都是客服电话刚两次就转了，不行微信客服再来一次
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hanangellove 2018-09-12 09:28:30 +08:00
深圳联通 一个人工客服电话就搞定了。年初用的蚂蚁宝卡，现在准备换王卡套餐。
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Ico945 2018-09-12 10:46:36 +08:00 via Android
网站备案也是这么干的。同觉得举着身份证很别扭。
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lazydog 2018-09-12 11:03:52 +08:00 via Android
我转了两次，也都是这样转的，似乎我没有其他办法了！
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