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hikaruchang
V2EX  ›  全球工单系统

迅雷账号和客服态度问题

  •  2
     
  •   hikaruchang · 2018-08-25 14:45:53 +08:00 · 2749 次点击
    这是一个创建于 2293 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    2018-08-23 从前天开始,我这边迅雷快鸟开始莫名其妙不能用,提示:“已经由自己或者第三方加速”,到今天变成了所谓的“不支持加速”,重置光猫,路由器,更换电脑,重新安装客户端,客服所说的“解决方案”我全试了一遍,最后迅雷客服说留下联系方式等待处理。

    2018-08-25 这两天连续收到迅雷的异常登陆短信,告知我账号分享违禁,我担心账号被盗,更改了 5-6 次密码(每次都是随机生成密码),开启了迅雷所有的安全保护措施。今天在我自己家里(常用登陆地点)又莫名其妙收到了短信提醒,说我异常登陆,这次直接封禁账号。好,我再去找人工客服讲理,话没说完,他们客服直接关闭我受理窗口(两次)。最后依旧是让我等待处理。

    我 8 月 23 日刚充值的迅雷快鸟会员,你们迅雷就跟我玩这一套?

    短信记录 客服记录 封禁记录

    第 1 条附言  ·  2018-08-27 14:10:38 +08:00
    2018-08-27 跟进
    迅雷仅仅回复了一条短信告知已修复,没有任何电话联系。在按照短信所述重启光猫后,问题依旧。
    并且,账号依旧在被封禁。

    ![短信截图]( https://s1.ax1x.com/2018/08/27/Pq4jkq.png)
    ![网站截图]( https://s1.ax1x.com/2018/08/27/Pq5EA1.png)
    ![封禁截图]( https://s1.ax1x.com/2018/08/27/Pq5m9K.png)

    迅雷仍旧没有给出实质性的修复和回答,已将问题投诉到 12315。
    第 2 条附言  ·  2018-08-27 14:10:58 +08:00

    2018-08-27 跟进 迅雷仅仅回复了一条短信告知已修复,没有任何电话联系。在按照短信所述重启光猫后,问题依旧。 并且,账号依旧在被封禁。

    短信截图 网站截图 封禁截图

    迅雷仍旧没有给出实质性的修复和回答,已将问题投诉到12315。

    9 条回复    2018-08-26 09:38:51 +08:00
    anonymous256
        1
    anonymous256  
       2018-08-25 15:20:41 +08:00 via Android
    以前也是迅雷付费用户。
    自从迅雷 9 推出和迅雷极速版停止之后,再无使用过迅雷。

    迅雷已经凉了,付费都没有体验了。广告一堆,充了 vip 还有广告。
    AX5N
        2
    AX5N  
       2018-08-25 15:24:44 +08:00
    别用迅雷了,现在迅雷很垃圾,新资源已经不走离线服务器了。
    Athrob
        3
    Athrob  
       2018-08-25 16:30:15 +08:00
    是的迅雷越来越垃圾了, 充了最后一年 VIP, 一年内慢慢脱离迅雷, 也希望迅雷一年内能有所改变.
    russiansim
        4
    russiansim  
       2018-08-25 16:40:32 +08:00
    @anonymous256
    @AX5N
    @Athrob
    顺便问下有啥能替代迅雷的
    idm 好像不太行
    hikaruchang
        5
    hikaruchang  
    OP
       2018-08-25 16:51:59 +08:00
    @russiansim 自己现在在用百度云外加 Aria2
    anonymous256
        6
    anonymous256  
       2018-08-25 17:18:51 +08:00
    @russiansim
    linux 平台: aria2 + v 友提供的 chrome 扩展( Camtd ), 终端上用的比较多是 Axel 工具,下载也很方便
    window: IDM
    已满足大部分使用需求。 不过下载磁力连和种子好像不太行。


    @hikaruchang #5 使用 aria2 下载百度云有被拉黑的风险, 我下载几次之后, 百度云直接直接把我的下载云盘封到 80kb/s,客户端废了, 只能通过分享的方式下载。 索性就注销了百度账号, 再也不用百度产品了。o.o
    anonymous256
        7
    anonymous256  
       2018-08-25 17:20:14 +08:00
    t/452353
    这个 aria2 的 GUI, 配合 Chrome 使用的, 大家可以试试
    aliipay
        8
    aliipay  
       2018-08-25 21:56:48 +08:00
    @AX5N 所以?日常下不动还是什么?
    ShareDuck
        9
    ShareDuck  
       2018-08-26 09:38:51 +08:00 via Android
    @anonymous256 不不不,百度没有拉黑你。正常用户下载几百兆之后都是会限速 80k 的。
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