新买的 iPhone X 不到 24 小时，屏幕翘起来了。

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这是一个创建于 2506 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

昨天去苏宁易购实体店买 iPhone X，拿回来激活用 3d touch 功能的时候发现有响声，检查发现下方屏幕翘起来了，去找苏宁苏宁让我找售后出检测报告是机器本身的问题才给换，昆山没有直营只有代理售后，告知没有检测报告，如果给他们受理的话手机要给他们返厂。。请教我该怎么办？

https://f.us.sinaimg.cn/003nzjyalx07hCCDfdIA010402001djT0k01.mp4?label=mp4_hd&template=28&Expires=1516767575&ssig=Les7B22AXG&KID=unistore,video

苏宁

iPhone

检测

响声

33 条回复 • 2018-01-28 15:16:59 +08:00

painter

2018-01-24 11:21:26 +08:00

所以我只在苹果官网买 iPhone 不是没有道理的

7654

2018-01-24 11:21:37 +08:00

去苏州上海

zlfzy

2018-01-24 11:23:01 +08:00

@painter 在哪里买并没有关系，苏宁买的也可以直接去 Apple store

ePingTu

2018-01-24 11:25:06 +08:00

在自己的城市有一个 AppleStore 是很有必要的。

Hant

2018-01-24 11:26:09 +08:00

我估计我是要吃哑巴亏了

U2Fsd

2018-01-24 11:27:07 +08:00

@zlfzy #3

当然有关系。苏宁或京东的机器一旦激活就不支持无理由退货，而官网支持已激活的机器无条件退货。

而且苏宁退换货途径非常繁琐。

smileuu

2018-01-24 11:32:36 +08:00 via iPad

打苹果客服问问看，有正规发票就没事的

tcpdump

2018-01-24 11:37:25 +08:00

3D Touch 吧？哈哈哈哈

xy90321

2018-01-24 11:38:30 +08:00 via iPhone

无理由退换和保修是两码事
苹果东西不管什么经销渠道
只要是国行正品建议直接找苹果处理售后问题

fs20

2018-01-24 11:42:11 +08:00

@xy90321 售后,退换货，哪里买的找哪里,直接找苹果怎么可能，苏宁收钱，Apple 退款？保修才是苹果..

minamike

2018-01-24 11:42:16 +08:00 via iPhone

去上海或者无锡 Apple store 吧反正也不远

Hant

2018-01-24 11:52:29 +08:00

@minamike 不是在 Apple Store 买的也可以吗

minamike

2018-01-24 12:00:13 +08:00 via iPhone

@Hant 有发票就可以吧

Aluhao

2018-01-24 12:15:12 +08:00 via iPhone

X 的 3d touch 一直没搞明白怎么用？

laoli520

2018-01-24 12:22:40 +08:00 via Android

打苹果客服啊

WeaPoon

2018-01-24 13:03:45 +08:00

让苏宁负责售后就行了，按道理是会给你换新机，只是来来回回时间多久就不知道了．
如非必要，此生都不想再苏宁买东西了．

moregun

2018-01-24 13:48:04 +08:00 via iPhone

那么下一个手机买荣耀 V9 怎么样？

mentalkiller

2018-01-24 14:06:12 +08:00

https://www.v2ex.com/t/407757

Kimyx

2018-01-24 14:13:07 +08:00

有直营店的话这种情况可以直接换新的把

mrz3333

2018-01-24 15:11:12 +08:00

到直营店问问看

SuperMild

2018-01-24 15:49:52 +08:00

就算不在苹果自营买，也不能去苏宁啊，苏宁国美明显已经跟不上时代了

Telegram

2018-01-24 15:59:32 +08:00 via iPhone

苏宁卖的机子从来不管售后，你直接找苹果特约维修店，他会给你换新机。

bao3

2018-01-24 16:19:31 +08:00 via iPhone

我的第一台 X 与这个类似，也是按屏幕的时候左下角有响声，去苹果直营，结果死活不承认这是机器问题，于是我拿起旁边桌上的演示机按给他们听，结果演示机是没声音的。。。于是他们说帮我检测，等了 5 分钟后告诉我说苹果的二货检测了，没毛病，我问他们检测方法，他们说跑了个程序。
我明明是硬件开胶了，竟然只是跑了个测功能的，所以我要求退货。然后当场退当场买，结果第二部没异响。我还跟旁边的哥们说，屏有异响会进水的，别人防水你的就会不防水，因为旁边哥们的屏幕也有声响，他是在右下角。但他听信了苹果直营店的劝说，没换机。。。。

苹果的品质确实大不如前，工作人员态度更是差到出奇。