广东电信新装 100M 和 200M 的上行速度为 10M，老用户不给提速怎么办？

上行

m

提速

用户

61 条回复 • 2018-01-22 14:11:57 +08:00

1

mandymak

2017-11-26 21:55:20 +08:00

@Jackiepie 工信部走起！不过多了 2M 也没多大用处，换运营商吧！

2

xeis

2017-11-26 21:59:34 +08:00 via iPhone

电信加钱可达

3

hezhicong

2017-11-26 22:17:04 +08:00

电信经常这样蹂躏老用户，然后把权限开放给代理商牟利，很大可能，你花钱找代理商，可以帮你实现提上行。
如果咽不下这口气，就投诉它。

4

dot

2017-11-26 22:30:00 +08:00 via Android

拆机重装……最简单，如果没有什么必须的优惠或绑定的话。

5

taresky

2017-11-26 22:33:04 +08:00 via iPhone

白送的下行还挑？？？

你可以放弃老用户身份，重新办理新用户套餐。没听说过不让开两条宽带。

6

huanxianghao

2017-11-26 22:40:14 +08:00

这个问题我 1 个月前就跟电信提过了，但是电信不给老用户增加上行。想想暂时不需要那么多的上行就算了。有没有老用户成功提速的？

7

taresky

2017-11-26 22:40:30 +08:00 via iPhone

我错了，没看到下面“花同样钱”。
可以直接要求销户，电信实际是按月计费的。

8

huanxianghao

2017-11-26 22:41:31 +08:00

@dot
@taresky 现在很多人包年的吧，钱不给退的

9

yexm0

2017-11-26 22:45:02 +08:00

还是包月爽,那套餐想怎么换就怎么换,而且还保留着双拨

10

taresky

2017-11-26 22:49:45 +08:00 via iPhone

@huanxianghao 可以。所以我说“实际”是按月计费的。

11

Jackiepie

OP

2017-11-26 23:50:15 +08:00

@mandymak

@hezhicong

不知道投诉工信部有没有用

12

pisser

2017-11-26 23:52:11 +08:00

麻烦广东很大，说地区。

13

honeycomb

2017-11-26 23:56:50 +08:00

@Jackiepie 这个比较可能有效的，涉及公平问题

14

Jackiepie

OP

2017-11-26 23:58:58 +08:00

@dot
@taresky

我这里的电信很变态，新装要安装调试费 199，就算你之前线路已经拉好也要收；还说要光猫设置什么的，就算你说我自己会设置也要收。还有 IPTV 安装调试费 100，没错，新装就必须交。所以成本是 299 安装调试费。
而且旧宽带的光猫和 IPTV 机顶盒取消的话要还回去，因为办的时候电信说是免费借给你的，取消必须还回去，想着拿旧的去卖二手补贴初装费也不行。

15

Jackiepie

OP

2017-11-27 00:00:08 +08:00

@pisser 图片右上角，广东，湛江

16

zlfzy

2017-11-27 00:15:34 +08:00

我下行都没有 10M，老哥上行 10M 都说不够，社会社会

17

Bresh

2017-11-27 01:47:42 +08:00

江苏 100m 下 4m 上 200m 最高也就给 10m 电信都差不多...

18

Wicheol

2017-11-27 08:49:52 +08:00 via Android

深圳 100M/2M …

19

dot

2017-11-27 09:03:18 +08:00

@Jackiepie 这事儿吧，如果你有合约，且电信是正常履约的话，工信部应该也帮不上你，只有你是无合约套餐的情况下，运营商阻止你自由选择套餐才违反工信部的规定……
因为合约的意思就是你承诺在合约期内按照合约内容履行，如果电信给你升是它仁慈，如果不给你升也不违规……
要不你试试 @hezhicong 说的，去找代理商看看能不能操作，我倒是记得电信应该是可以提前解约的，但是提前解约的要求是放弃后续的返费赠费，可以要求退还你本金部分。安装费也不退……
所以，为了这点上行，如何权衡看你自己了。

不过我是办了联通的省内无限流量卡，找联通大客户经理搞了一下，每月 99 返 31，上行也有个几十 M。
当然家里移动的有 20M 上行，所以用得不多，建议你如果确实需要上行，又跟电信无法协商的话，可以买个这样的卡，或者更便宜的其它什么动不动几十上百 G 的卡先用着，等合约到期再改，如果那个时候电信不改，你先调整成包月套餐，然后申请变更上行，不变的话，投诉他，妥妥的。

20

cnyang

2017-11-27 09:18:13 +08:00

贵阳 200M 下 4M 上，这就是所谓的大数据省

21

dot

2017-11-27 09:39:51 +08:00

@cnyang 是大数据省……不是数据大省嘛……哈哈哈~

22

Neo

2017-11-27 11:42:09 +08:00

怼营业厅没有用，淘宝上找人给钱搞定

23

t895

2017-11-27 12:14:05 +08:00 via iPhone

@Neo 同淘宝找人改了 1000 下 20 上

24

pigzilla

2017-11-27 12:30:47 +08:00

麻烦不要用广东这种统称。各大运营商各省市的政策都不同的，广东省这种大范围的说法没什么意义。

25

zqiyun

2017-11-27 13:13:33 +08:00

1000 下?这么爽吗

26

shikkoku

2017-11-27 15:33:33 +08:00

我是广州电信，我是直接换成新套餐，他们就给我 10M 上了。（但因为我的地址是城中村，需要特别申请，他们新规定城中村只能办理 20M 下行 2M 上行，但我原有套餐已经是 100M 下 4M 上。）

27

Jackiepie

OP

2017-11-27 16:35:03 +08:00

@dot 谢谢你的建议

@shikkoku 我去问问能不能换套餐，谢谢

@t895 淘宝加钱如何？

28

shikkoku

2017-11-27 16:45:00 +08:00

@Jackiepie 我原套餐是 199 元预存每月自动返 30，新套餐一样价，但是 30 是返到天翼翼支付账号里得自己充到账户上抵扣，我是申请转新套餐的。一样的钱，之前预存送话费的也退回我的部分预存本金了。

29

meisky6666

2017-11-27 17:16:04 +08:00

广州才 2M...

30

maogang39

2017-11-27 17:32:41 +08:00

还是超小管子好。
原来联通 12M 对等，升级到 20M，上行降到 10M。工信部走起。恢复到 20M 对等。
今年十一续费到 50M，上行又只有 10M。这次 10010 投诉，市公司直接解决，恢复到 50M 对等。

100M 对等估计没戏。上级交换机是 100M 口。坚决不换光纤。

31

Jackiepie

OP

2017-11-27 17:35:27 +08:00

@maogang39 超爽啊，你那个本来是对等还好投诉点

32

sephinh

2017-11-27 17:36:55 +08:00 via iPhone

这事我估计找你那片区的安装小哥说说或者一包烟就搞定了

33

xeis

2017-11-27 17:39:49 +08:00 via iPhone

@t895 来个淘宝链接呗

35

dada0627

2017-11-27 18:06:21 +08:00 via Android

关注一下，等楼主成功了我也试试

36

Neo

2017-11-27 19:34:00 +08:00

@t895 你这个上下很爽呀，多少钱一个月？哪个地段？我这附近没有这么高的端口呀

37

digimoon

2017-11-27 19:38:25 +08:00

我就知道说广东的肯定没有广州份，广州还是 100m/2m

38

shikkoku

2017-11-28 00:23:32 +08:00

@digimoon 9 月的时候广州新全家桶套餐已经是 100M/10M。我已经办了。

39

dven

2017-11-28 06:41:50 +08:00

@digimoon 200/10，100 是多少不清楚了
@shikkoku 城中村政企一样可以报装 200 （只要有资源），个人不太清楚

40

digimoon

2017-11-28 09:20:46 +08:00

@shikkoku
速度多少要看合同，现在官网上新办理的还是写着 100m/2m
现在能用，但是有可能电信更改系统什么的就将你降回原来的速度，打电话去投诉也不能改
我以前升级上来是 100m/4m 的，后来一次突然降了后就改不回来了，如果合同上写着 100m/2m 却能用 10m 的话就偷着乐吧

41

digimoon

2017-11-28 09:24:03 +08:00

@shikkoku
@dven
又去官网看了一下，最新的全家桶
3 ）速率说明：100M 宽带上 /下行速率 4M/100M ； 200M 宽带上 /下行速率 8M/200M。

单宽带的
（ 1 ）速率：宽带上 /下行速率 2M/100M。

42

Jackiepie

OP

2017-11-28 12:26:19 +08:00

@digimoon
客服说是单宽带是 10M
http://gd.zhidao.189.cn/ckb/knowledge_detail/gz/20170511/558030
这个网站说是 10M，同样是电信的网站
官网更新滞后可以理解，你说你想信哪个？
如果觉得够用、无需求倒无所谓了

43

shikkoku

2017-11-28 14:18:29 +08:00

@digimoon

https://www.chiphell.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=1789367&pid=37639917 合同是 10M 上，我是 9 月份转的 199 那档的全家桶。

44

shikkoku

2017-11-28 14:20:39 +08:00

@dven 现在一查是城中村地址不给我调高套餐。

45

t895

2017-11-28 14:27:10 +08:00 via iPhone

@Jackiepie 加 1000 块改的，我的宽带套餐是 720 一年 4M 的，加 1000 提速到 1000M
@xeis 连接已失效，客服告诉我最近查的很严，叫我不要报障，出问题直接找电信师傅

46

yexm0

2017-11-28 14:52:08 +08:00 via iPhone

@t895 这比抢银行还要爽啊

47

digimoon

2017-11-28 15:01:17 +08:00

@Jackiepie
@shikkoku
http://gd.189.cn 然后点上面导航的宽带光纤，里面有各种新装宽带，找不到其他地方有你们的那种套餐办
http://gd.189.cn/kd/kd2017/index.html?ssid=gdds-sydh-kdgx&From=gdds-sydh-kdgx&city=gz

48

Jackiepie

OP

2017-11-28 15:09:29 +08:00

@t895 用了多久了，我怕用不了多久又打回原状，那月费或者年费还是跟 4M 套餐一样？

@digimoon 这里信息滞后，怎么点都是没有。不如去营业厅直接办。

49

t895

2017-11-28 15:46:18 +08:00 via iPhone

@Jackiepie 用了几个月，应该不会

50

hotsymbol

2017-11-28 17:17:22 +08:00

不都是这样吗 100M 光纤速度到 2.1MB/S 就算正常 200M 光纤速度到 4.2MB/s 就算正常。

51

shikkoku

2017-11-28 18:35:53 +08:00

@digimoon 我是这个套餐
http://www.mini189.cn/4grhw?userid=pcbn

套餐没有写上行，但办理完后查询 189 网站里我的业务里是写得很清楚是 10M 上行。

52

dven

2017-11-28 19:20:20 +08:00 via Android

@shikkoku 城中村地址就电信严，联通多少兆都没人管

53

lzbnet

2017-11-29 13:16:37 +08:00

@t895 请问 TB 哪里可以搞 1000M? 广东哪里？ PM 一下谢谢

54

fadaixiaohai

2017-11-29 16:48:34 +08:00

@lzbnet 广深都有千兆吧！在深圳电信营业厅看到过宣传图，好像 1099 每月

55

t895

2017-11-29 18:54:18 +08:00 via iPhone

@lzbnet 东莞，淘宝链接已失效

56

hnyhan

2017-11-30 23:22:02 +08:00

@Jackiepie 现在本地提交工单投诉，如果处理不了，再去工信部投诉，有可能能解决
但是，从协议的角度来说，你当时签的，和现在新办的签的协议不一样

57

faninx

2017-12-13 15:05:36 +08:00

@Wicheol 深圳实际上测是有 4M

58

jiajiechan

2018-01-21 02:40:04 +08:00

最近也申请的新装的 200M/10M 套餐，总结一下我了解到的信息。
目前广州电信有三种融合套餐，第一第二是通过 gd.189.cn 进去的新用户和老用户（指的是宽带账号、保留旧账号），两个套餐都写明了 100M/200M/10M 上行，需要新开手机号，手机号还需要预存 400，宽带预存 360，安装费 199 免光猫租用费。
第三个是通过 mini189.cn 进去的，同样是融合，100M/200M/500M/8M （就是那个可以自己填多少 M 宽带、多少张卡、机顶盒一个月多少钱的页面，页面没有写实际上传速度，已经和客服核对是 8M。后来广州网厅的电话客服还打电话来说现在 100M 套餐基本都是 30M 上行的，我压根就不信，广州怎么可能会有 30M ）上行，手机号可以填写旧的电信号，不需要手机号的 400 预存，宽带预存 360 还是要的，安装费 99 （限时减 100 ）。

以上套餐都是送两年机顶盒、都需要预存 360，都送 720 翼支付红包。实际区别就是预存和保留旧号码。然而我也放弃所谓的老用户了，根本就没啥优惠。我是吧旧的拆机，退回光猫之前 200 的（当年安装调试费 199+租光猫 200 ）租金不退。直接办理新装 200M/10M，一样的价格没理由办 8M 的，广州其实也可以说广东省电信都一样，上行限制的很死的，如果你是老用户升级的优惠根本不可能提速上行。自行在保留旧号码和 10M 上行间抉择吧，其次就是预存多了 400 块钱。

59

jiajiechan

2018-01-21 02:56:30 +08:00

@Jackiepie 这个页面指的 30M 上行没的，反正我申请了老用户的那个套餐，后来因为不是同一个户名撤销申请了，网厅打电话来的客服我问了她现在上行是多少她说基本 30M，其实不然。具体上行速度还得看申请页面，申请页面说 10M 就只有 10M，没写的话基本就是 8M。没见过广州有 30M 上行的，政企都只是 10M。

60

Jackiepie

OP

2018-01-21 07:36:55 +08:00

@jiajiechan 现在广东最新的下行 /上行：100M/20M、200M/30M、500M/50M ；还有个新的极客网络：200M/100M，299 一个月。之前 10M 的用户瞬间变成老用户，呵呵！

61

samueltang

2018-01-22 14:11:57 +08:00

广州的 200M/8M 或 10M 上行的能不能要求改为 30M 上行？谁成功过？