京东买了大法的电视，订单中有个预约安装时间，这个是京东安装还是索尼售后安装？
ArthurKing · 2017-06-19 16:04:44 +08:00 · 9648 次点击这是一个创建于 2732 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
看商品页中是 400 预约安装，下单时候又默认有个安装时间。这两个应该不一样吧，我理解的是订单里面预约的是京东自己的安装服务，400 是索尼自己的。但是这两个从收费到售后有什么区别吗
第 1 条附言 · 2017-06-19 17:54:50 +08:00
分别问了厂家和京东客服，感觉挺乱：
1. sony 推荐由 sony 400 电话预约安装，要用 sony 自己的挂架，收费 300 左右。客服说可以收货时拆箱看外观和配件，有问题安装时师傅可以出具报告。但是在商品页中明确写明了“请勿自行开箱”
2. 京东安装，收费 100 左右带挂架。应该是可以拆箱。
1. sony 推荐由 sony 400 电话预约安装，要用 sony 自己的挂架，收费 300 左右。客服说可以收货时拆箱看外观和配件，有问题安装时师傅可以出具报告。但是在商品页中明确写明了“请勿自行开箱”
2. 京东安装，收费 100 左右带挂架。应该是可以拆箱。
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sarices 2017-06-19 16:07:15 +08:00
为什么不问客服？而且写了 400 预约了，为何不打 400 预约
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ArthurKing OP @sarices #1 1、还没到 2、坑不坑只有用过的人才知道
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sghsgh 2017-06-19 16:13:33 +08:00
好像大法只能是大法的售后来装，需要自己打 400 预约，没有授权给京东、苏宁这些
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Ansen 2017-06-19 16:20:01 +08:00
大法的只能大法来安装，而且在他来之前你千万不要开箱
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IamJ 2017-06-19 16:44:49 +08:00 via iPhone
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ArthurKing OP @IamJ #5 协议书大概内容是？京东安装的话送货时候必须开箱检查吗
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fearme 2017-06-19 16:53:37 +08:00 via iPhone
打电话 400 安装，上墙壁一台 300
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sghsgh 2017-06-19 16:56:15 +08:00
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ArthurKing OP @sghsgh #8 索尼安装的话，架子 200，安装 100 ？京东安装的话是不是就能用自己的架子。问题是因为安装的原因除了问题，比如极端的电视掉下来了，这种问题由谁负责？
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Phariel 2017-06-19 17:03:13 +08:00
最好原厂来人装，不然开箱后出现问题扯不清楚的。
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AirSc 2017-06-19 17:03:30 +08:00 via Android
当时为了避免这个问题，直接去旁边的苏宁线下店买了。
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harry890829 2017-06-19 17:04:40 +08:00
@ArthurKing 我觉得电视掉下来分几种情况，架子坏了，找架子厂商；电视固定口坏了，找电视厂商；墙上固定口坏了，这种房子要住小心
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kaikaiyoda 2017-06-19 17:22:41 +08:00
送到之后，得让送货员当面检查电视是否完好，否则过后电视出现损坏，就不好鉴定是快递的问题，还是你自己弄坏的。
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lln133208 2017-06-19 17:26:07 +08:00
厂家安装
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blankme 2017-06-19 17:28:01 +08:00 via Android
@kaikaiyoda
京东是要求收到后不能拆，放着等售后安装的时候拆。 |
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yangxiongguo 2017-06-19 17:29:44 +08:00
京东送货的人说他们装就他们装，不然那就打电话。
我买的时候网页上有写打电话厂家装，实际是 jd 的人装的 |
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badec 2017-06-19 18:07:10 +08:00
让索尼厂家安装。京东帮忙安装的话，万一你开箱是坏机难说的清（虽然 jd 售后口碑不错，但是为了避免不必要的麻烦），而且索尼品牌的电视交由索尼的售后安装最稳妥，包括一些使用的问题，他们都能解决
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Numbcoder 2017-06-19 18:09:24 +08:00
我也是昨天京东买的大法，但是我还顺便买了个支架，不知道到时候会不会强迫我用他的支架
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ArthurKing OP @Numbcoder #18 之前见过相关的咨询，索尼客服回答说用第三方挂架安装后出了问题，很难说清楚到底。所以不支持第三方挂架安装。单从价格上说，想省钱就直接用京东的挂架了。反正就 100 块钱，有京东安装第三方挂架还收 50 块钱
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Mac 2017-06-19 19:01:30 +08:00
应该是厂家安装的，但我上次直接让送货的就给我装了。
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IamJ 2017-06-19 19:07:31 +08:00 via iPhone
@ArthurKing
大概就是说用户要求京东安装，出现问题用户负责之类。就是京东自己的免责声明。忘了当时怎么验货了，好在电视本身没问题 |
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ArthurKing OP @IamJ #21 那京东这么做也无耻了点吧，光想着赚钱，不想担责任
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Numbcoder 2017-06-20 13:22:47 +08:00
@ArthurKing 感觉这是强买强卖，电视有问题关支架什么事啊，有点无耻
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