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故事是这样的，今天电脑突然死机，重新开之后出现：
reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key
的代码
查询之后判断是硬盘问题，然后我用 u 盘进 pe ，识别不到 ssd 了，断定 ssd 问题。然后拆机拆 ssd ，发现 sata 线拔不出来，一大力把 sata 线那个卡扣弄断了。（因为 sata 线按钮在里面看不见）然后走售后，快递员那走后又回来说这个问题让我拍了照片重新提交，之后就被拒绝了。。
reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key
的代码
查询之后判断是硬盘问题，然后我用 u 盘进 pe ，识别不到 ssd 了，断定 ssd 问题。然后拆机拆 ssd ，发现 sata 线拔不出来，一大力把 sata 线那个卡扣弄断了。（因为 sata 线按钮在里面看不见）然后走售后，快递员那走后又回来说这个问题让我拍了照片重新提交，之后就被拒绝了。。
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mewpoi 2017-03-18 17:35:46 +08:00 via iPhone
不管之前出什么问题，之后的人为损坏是不给陪的
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nicevar 2017-03-18 17:39:30 +08:00 via iPhone
你这人为损坏了，被拒绝了很正常，看照片你还拆了螺丝？那就更别想售后了，我在京东买了三星的 840 两年半坏了还给我退了百分之七十的钱
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swulling 2017-03-18 17:40:54 +08:00 via iPhone  5
这个京东没错，人为损坏不负责
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mewpoi 2017-03-18 17:44:24 +08:00 via iPhone
@nicevar 是的，京东售后没什么问题，之前硬盘坏了两次照样换到能用为止，前几年有块西数盘也坏了，西数停产了直接换了块新品，只要不拆没有人为损坏，都是管换新的，不过今两年硬盘损坏率大大升高了，有两块 4t 从京东买的里面好几百个坏道，换了还有，后来售后态度非常好的跟我解释是这批货都有问题，叫我别从他们自营买了
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M48A1 2017-03-18 17:46:19 +08:00 via iPhone
既然动手能力强，这样就不要便宜别人了，买个硬盘盒，把接口拆了，直接焊死在 pcb 上 。
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di94sh OP 无语了，这有设计问题，老哥都想哭了。。。
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Bardon 2017-03-18 18:11:01 +08:00
sandisk 掉盘...
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lydasia 2017-03-18 18:19:48 +08:00
之前德亚买的 Intel 掉盘，找 Intel ，二话不说给我用 FedEx Express 寄了快新的来。
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wvidc 2017-03-18 18:22:14 +08:00
硬盘一直本地买 价格相差不大 有时候还比网上便宜 都是卖穿了的价格
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rssf 2017-03-18 18:24:44 +08:00 via iPhone
动手能力强还能把硬盘卡子拔断？这怪 jd 什么事？
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asen1987 2017-03-18 18:33:37 +08:00
这锅京东没法背啊，丢给官方售后人家一看都这样了也不给你修的
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EchoChan 2017-03-18 18:36:03 +08:00
这波黑京东的我们不认！
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echo1937 2017-03-18 19:00:29 +08:00
我没看到卡口损坏啊，能指一下吗？
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wonpn 2017-03-18 19:15:07 +08:00 via Android
这也想的换………要我我就自己认了，自己弄断了，退回去人家怎么买……
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paradoxs 2017-03-18 19:33:59 +08:00
这真的是你的问题.. 京东收回去也是转给闪迪售后而已, 不是京东自己修的.. 现在这样子, 闪迪售后也不会收.
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ys0290 2017-03-18 19:37:41 +08:00 via iPhone
我有个闪迪普拉斯掉盘，申请京东售后，寄过去后给我寄了一个新的，数据无价，我养成了及时备份的习惯😂
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zts1993 2017-03-18 19:48:53 +08:00
我的松下用了一年 掉盘 卡顿，京东换了一个全新的。服务炸裂。:） , 现在使用小心点了。。。
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seashell 2017-03-18 21:46:43 +08:00
 请问楼主被拒保是因为红圈标注的部分吗？是否还有别的照片没拍出来的？ @nicevar #2 蓝圈标注的螺丝孔是都有的，非楼主私拆造成。我之前的三星 840evo 250g msata 也是折旧退款，当时送的 USB3.0 Hub 还一直在用。 |
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seashell 2017-03-18 22:05:16 +08:00 1
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di94sh OP @seashell 今天下午京东那边打电话过来，我说了这种不能算外观损坏，然后那个人一直重复一句，意思：外观损坏，不能继续保修。大约 4-5 遍，好像要她工号投诉她。然后我很气愤的又申请了一遍：我就说断定这种只能算是磨损，如果他们坚持这是外观损伤的话，请他们告诉我他们接受的检测机构，我要去做鉴定。。只后又有客服打电话过来说让我周一直接找闪迪售后反馈问题，不走京东了。
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starvedcat 2017-03-18 22:16:28 +08:00
@nicevar 那个螺孔是固定用的，每个 SSD 都有
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roist 2017-03-18 22:23:46 +08:00 1
你这人有点墨迹啊，直接找闪迪啊，你这个样子给哪个中间商都不会收的，极大可能砸自己手里
说句实话，你把你自己当京东，这盘你自己也不会收的 闪迪全国联保，又不是不给你直接修 |
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di94sh OP @roist 我在京东买的难道不是首先去联系京东保修吗，我 2 年前买的时候是明确的京东负责发货售后的，虽然现在都变成旗舰店售后了。
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ovear 2017-03-18 22:44:31 +08:00 2
实话实说， sandisk 我也炸了一块，的确是京东回收后交给 sandisk 处理的，不过态度还是不错的。直接换
@freethink sata 口有个卡扣，要压下去才能拔出来的， lz 估计一着急。。 |
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JingHG 2017-03-18 22:44:56 +08:00
这黑锅京东不背， sata 数据线有卡扣应该是常识吧，懂电脑硬件还硬拔怪谁。弄成这样别说京东了，就是淘宝上的代理商都不收，需要让你出维修费才能帮你保修，因为那块面板需要更换过。
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nolo 2017-03-18 23:02:42 +08:00
闪迪的售后很给力的 舍友的 u 盘是活塞的 活塞被他玩坏了 售后二话不说以换代修了
我的 ssd 也是闪迪的 用了一年了 暂时还挺给力 除了有一次引导丢了 但是没有数据丢失 |
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Perry 2017-03-18 23:07:28 +08:00 via iPad
指甲该剪了
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RAS 2017-03-18 23:07:52 +08:00 via iPhone
自己手贱还赖京东
楼主怎么不上天🌚 |
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liangguan5 2017-03-18 23:12:43 +08:00 via iPhone
V 站友善度好高
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freethink 2017-03-18 23:27:44 +08:00
@seashell 多谢多谢。 平常真没注意这一点。
刚才找了根 sata 线看了看，接头是塑料的，没有金属扣，不过记忆中，似乎有一根是带金属扣的。 看来以后要小心了，因为最近我遇到的多数是没有扣的，随手插拔习惯了。 |
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mooczz 2017-03-19 00:02:31 +08:00
看到此版楼主两个帖，感觉楼主应该是个很粗心的人，手机屏摔破和硬盘损毁都是个人原因，让商家埋单，按正常人的逻辑，都不合理
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watara 2017-03-19 00:02:48 +08:00
同款硬盘，买了好几块，坏了 2 块都给换新了（不是说质量不好，是基数大，读写频繁）
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JamesR 2017-03-19 00:34:25 +08:00 1
1.外观问题不大，京东不售后算了，可以理解，不要和京东闹掰，以免黑号。
2.找块旧电脑硬盘临时先用着。 3.用指甲锉把接口和其他毛刺处小心处理下。然后装好固态硬盘，进 PE 看不到盘截图几张，写一个文档把你联系方式，故障描述（就说不认盘，京东修不了），购买时间，硬盘外观和京东电子发票截图，联系闪迪售后去修就行了。 我以前某宝买的某固态硬盘也是坏的，卖家叫我直接联系售后，电话联系售后后，邮件发了图片，售后回复叫发顺丰到付，过几天直接寄来新的。 如果反复交涉闪迪售后也不给修，那算了，某宝上面大把专业修硬盘的，固态，机械都能修。 |
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gqfBzoLVY3Wl4Tng 2017-03-19 00:49:43 +08:00
@mewpoi 闪迪都算杂牌的话，嗯
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u926262 2017-03-19 03:13:46 +08:00
家庭教育很重要
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blessme 2017-03-19 03:17:49 +08:00
狗东这次没毛病。
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msg7086 2017-03-19 04:18:38 +08:00
@JingHG SATA 线按理是不用卡扣的。
SATA 做得好的话，内部有结构可以防止接口松动，但是又不至于到拔不出来的地步。 以前用过这种线，工艺很好，插上以后很牢，拔线也能一气呵成。 当然现在外面卖的线都是带卡扣弹片的，这样接口就可以随便搞搞，然后让弹片来受力。 拔坏插槽反正是用户倒霉，不关厂家的事情。 反正我自己 sata 线买来都是先把弹片拆了再装机，免得拉坏我硬盘。 |
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hxtheone 2017-03-19 04:50:42 +08:00
自己手贱能怪谁, 发现掉盘就该直接申请售后
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QAPTEAWH 2017-03-19 06:09:11 +08:00 via iPad 2
有些人的理解能力...
我理一下 - SSD 故障（无法识别）在先 - lz 拆卸时弄坏卡口 - lz 没有拆卸过 SSD 本身 理论上就算卡口损坏也不影响 SSD 的使用，接触不良想办法固定一下就行。 非人为损坏和人为损坏并存如何质保，这种情况算是法律盲区吧。 lz 这里非人为损坏是主要因素，人为损坏是次要因素。 索性东西不贵。 |
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loading 2017-03-19 07:25:03 +08:00 via Android
你这有人为痕迹，我上次突然一股糊味，应该盘烧了都能换。
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Jimrussell 2017-03-19 09:19:42 +08:00 via Android
sata 线很坑不能马虎，曾经用机箱自带的 sata 线拔废一个主板 sata 口。后排给大家提个醒。
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freestyleyooo 2017-03-19 11:21:43 +08:00 via Android
哇，闪迪至尊 480 ？跟我同一款耶，大半年的我的还好好的啊，话说不是官方 10 年质保吗？
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di94sh OP @freestyleyooo 加强版，保三年，用了两年了。中间换过两台笔记本一台台式机。
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mewpoi 2017-03-19 12:56:53 +08:00 via iPhone 1
@freethink 找不到那篇文章了，在国外网站上看到过红盘相关评测，意思是说红盘对数据维护不太好有缺陷，比其他盘少一个步骤，一般红盘读写慢不容易出问题，一旦出问题就是致命的
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Felldeadbird 2017-03-19 13:28:15 +08:00
说真的，拆硬盘电源，还有 STAT 接口一定要小心啊！！用了一段时间，这部分接口可能容易出现老化
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busterbeam 2017-03-19 15:50:45 +08:00
嘛 要小心呢。。人为的伤害肯定没法走售后
我在 JD 换过两块 1intel 1 镁光 都蛮痛快的。。。 |
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