空间商是否有过几乎要了你的命的那一刻~

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这是一个创建于 2993 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

感叹的亲身经历，在国内尊某商买的境外服务器，一直都是习惯按月续费，这个月突然给了我个“惊悚”的经历，这里是要告诫大家都不要太信赖空间商那一套机制。事情是这样的，我的服务器这个月续费，网站的后台显示的是成功的扣费并且续费成功的，但是就是在昨天收假回家一看网站打不开了，进服务商用户中心后台一看服务器不见了，我瞬间懵了，傻眼了。看看流水记录有一条服务被删除的记录，然后马上和空间商联系，说是服务器没有续费被删除了，我顿时无语。给客服列了我续费的记录截图，当时也承认了是他们的问题，我本以为可以恢复，但是今天给我的回复是“工程师尝试了各种方法，数据没办法恢复”，实在是无力再吐槽。服务器删除没有最后的一个紧急通知，关键又是在放假这个节骨眼上（习惯放假不看 QQ ），最要命的是删除的当天网站还可以正常访问，谁不会误以为是续费起了呀。更要命的事，因为网站太多，太大基本是没有经常备份的习惯，看最后一次备份都是 14 年底的了。想想这要不是个人的网站，要是是公司的业务的话那真是要命了。你给再多的赔偿也很难弥补，再看看你们给出的那一点点赔偿算得上弥补吗？

第 1 条附言 · 2016-09-18 19:44:01 +08:00

很多人可能没仔细看我发的内容，都误认为是我自己没有续费造成的，实际我是已经续费了，后台也显示续费成功了，问题是出在空间商的服务器管理系统没有识别到。

另外发现还是不少回帖说有各种原因数据被删除无法恢复的情况，所以还是要告诫大家不管有多麻烦，都要想办法经常完整备份，要不然狗屎运还是会有机率落到你头上的。

服务器

删除

要命

网站

43 条回复 • 2016-09-19 12:47:11 +08:00

gouchaoer

2016-09-18 12:53:04 +08:00 via Android

用饼厂的阿里云快照啊。。。。一般续费几年的空间说删就删，这空间商就不靠谱

simman

2016-09-18 12:55:13 +08:00 via iPhone

这事真怪不了别人，自己反思一下，为什么不备份，数据大不是理由。

dabpop139

2016-09-18 12:56:51 +08:00 via Android

@gouchaoer 那服务器都是好几年前买的了，也懒得搬，所以就造成今天的这样的后果了。

Felldeadbird

2016-09-18 12:59:39 +08:00

@gouchaoer 月饼厂的快照都开始收费了。
楼主自己不备份怪不了人家啊。。再大的企业一样有抽风的几率存在啊。参考上次阿里云的云盾。

dabpop139

2016-09-18 13:00:42 +08:00 via Android

@simman 你想想看整个盘十几个 G ，整个容量盘也不大，再加上国内很多空间商没有一个很好的备份机制，要不就是收费的，而且还比较贵，再加上境外的服务器速度可以想想备份一次要有多麻烦。

dabpop139

2016-09-18 13:04:59 +08:00 via Android

整件事有空间商的错也有我的不该，再去讨论是谁的错也没有办法挽回什么，我只是想感慨一下以及告诫一下大家。

dtfm

2016-09-18 13:08:38 +08:00

十几个 G 备份，个人用户确实蛮麻烦，但这公司也是个坑啊，不应该 Email 提前几天告知的么，你说不看 QQ 是什么意思，难道平时都是 QQ 联系？

suhun

2016-09-18 13:15:30 +08:00 via Android

我遇到过更恶心的，头天晚上告诉我凌晨服务器网络维护，凌晨可以完成，第二天上午说还没解决，下午告诉我数据被删了。。
邮件部分原文如下：
Unfortunately, as we discuss with our provider to resolve the NIC issue on HKG01-VZ43, the support engineer of the provider has mistakenly reloaded the server and, therefore, all data stored on your VPS has been irreversibly lost.

dabpop139

2016-09-18 13:17:16 +08:00 via Android

@dtfm 以往也有这样的告知我明明续了费的但是他还是会告知，这次也就习惯忽略了，基本上都是通过 QQ 发送通知什么的，放假我一般都是不上 QQ 的，再说要删除前也确实没有 QQ 再确认一下。

dabpop139

2016-09-18 13:23:09 +08:00 via Android

@suhun 这种也是要命啊要是公司要的是实时的数据的话，比如涉及客户数据什么的再及时的备份也挽救不了。

jejer

2016-09-18 13:27:50 +08:00

我的:
On Sept 8, 2016 at approximately 1:04 PM PST, a PSU failure occurred on a OpenVZ VPS node which resulted in a forced and unexpected shutdown of a VPS node which has affected a small number of clients.

Upon investigation and addressing the hardware issue, this particular server has had complications restoring services. Upon restarting this node, it has undergone a Filesystem Check (“ FSCK ”) of which it has not been able to successfully recover with. Senior technicians have and are working to restore services; additionally a data recovery service is actively working to salvage client data.
数据都没了重建 vps
AlphaRacks 家的

imn1

2016-09-18 13:32:01 +08:00

@Felldeadbird
@simman
二位可否换个说法，“怪不了”这说法是不合适，有种“与他人无由，自己作死”的语气
就算 LZ 备份了，在这种情况也是必然有损失的，上次备份与物理删除必然有时间差，区别只是这个时间差长短引起的损失程度大小不同， LZ 的时间差为 2 年+比较大

@dabpop139
公司或有业务的网站本应就要高频定时备份，反而没有个人网站那么懒散，公司网站损失更大这个假设对比不合理
我建议换服务商，没有预留缓冲时间就直接动刀，如果遇到硬盘事故估计他们也无法恢复数据，不值得信赖

zeac

2016-09-18 13:32:20 +08:00 via iPhone

@jejer 握个手我也遇上了😂

lcc4376

2016-09-18 13:36:05 +08:00

饼厂雖然風評不好,但還是比一般空間商靠譜的

webjin1

2016-09-18 13:46:20 +08:00 via Android

尊某商,呵呵了。他们家不怎么样。

xvx

2016-09-18 14:43:55 +08:00 via iPhone

还好数据少，一年备份一次也没啥损失的……

foxhunt

2016-09-18 14:46:25 +08:00

某一年互联网开始查有交互内容（网站上的留言板）的时候，被商务中国关过近一个月吧
那时用的是虚拟主机

ragnaroks

2016-09-18 14:46:51 +08:00

论网站脚本 /资源 /数据库分离的重要性

afxcn

2016-09-18 14:55:27 +08:00 via Android

就算是个人网站损失也是很大的，这种直接删除数据的做法很不应该。

walkingway

2016-09-18 15:26:26 +08:00

我个人 blog 数据量小，每天定时脚本备份一发到 dropbox

yexm0

2016-09-18 15:28:29 +08:00 via Android

@suhun HostUS 家的？

wizardoz

2016-09-18 15:34:37 +08:00

说删就删真是有够坑爹的.就不能先停用一段时间,然后再删吗?

initialdp

2016-09-18 15:38:42 +08:00

花点钱启用备份还是值得的，就当是个教训。另外同意楼上朋友们的评论，这个空间商的确有点不靠谱，换了吧。

dabpop139

2016-09-18 15:42:15 +08:00

@wizardoz 有 7 天的缓冲期，可是缓冲期服务器居然没有停，网站也可以访问，也不会知道是没有续费得起。

yiqingfeng

2016-09-18 15:45:55 +08:00

都有原因吧。
换位思考。

daocheng

2016-09-18 16:03:40 +08:00

我现在的策略是原来一流服务商 1 台 vps 的费用，我用来开 2 台甚至 3 台二流服务商的 vps 。
数据库做主主备份，可以提高数据的安全性。

zachgenius

2016-09-18 16:08:46 +08:00

那年月饼云盾删命令事件。。。。。。

y051313

2016-09-18 18:26:40 +08:00

去年从圣诞节一直到今年元旦， Linode 被 DDOS 攻击，难道只有我一个人受影响吗。。。

also24

2016-09-18 18:27:20 +08:00

早上睡醒收到的……

This email is only for OVZSSD VPS services that are on OVZSSD-04 node. Please verify via WHMCS or SolusVM to confirm your VPS node. If your VPS went down earlier today, you are likely on OVZSSD-04.

I have confirmed that multiple SSD failures took down the server and caused the data to be unrecoverable. I have replaced the SSDs and the host node is back up but customers will need to reinstall their OS via SolusVM to restore services. Should you have any further queries please open a ticket, but please do not request for data recovery or backup data. I've already tried for hours to recover the failed SSDs and we do not keep backups for our VPS services.

shijingshijing

2016-09-18 18:42:57 +08:00

@dabpop139 合同到期，供应商能帮你保存是良心，不保存也没啥可说的，关键是自己要养成良好的习惯。就跟很多人用移动硬盘一样，非得等到坏了才想起平时怎么就没备份。

xiao201261

2016-09-18 19:50:54 +08:00

我只能提智障 jiasulo 了

wweir

2016-09-18 20:01:45 +08:00 via iPhone

不理解，为啥是 QQ 通知，而不是邮件。 QQ 虽说有法律效力，终归不过正式

datocp

2016-09-18 20:09:53 +08:00

既然按月交钱，显然很不信任对方。你这还好了，以前我直接交了 2 个月的钱，过几天 QQ 被拉黑，淘宝店消失， HOHO 。。。

养成数据备份是良好的习惯。

qianmeng

2016-09-18 20:14:24 +08:00 via Android

我遇到过空间商跑路的，什么都没了，备份还是一个月以前的

dabaitu

2016-09-18 20:26:41 +08:00 via Android

看完赶紧去备份了…

smallpath

2016-09-18 21:45:29 +08:00

没注意到在阿里 hk 的过期了, 今天早上凌晨续完费, 重新开机, 然后阿里云早上 6 点发个短信把我震醒, 说我服务器过期了, 真想骂人

4641585

2016-09-18 22:07:28 +08:00

vultr 给我发邮件我才发现已经欠费了（没停没删），$5/mon 的欠了$1.03 ，四五天前就没钱的样子。。

lemonda

2016-09-18 22:11:09 +08:00

LAX VZ1 suffered a critical RAID failure today. Attempts were made to rebuild the RAID array, unsuccessfully.

All data on VZ1 has been lost. We do not offer backups, but we encourage all customers to have their own backups and plans in case of an emergency like this.

At this time we are in the process of rebuilding the server with new drives. No ETA has been given, but when we are back online, a followup email will be sent.

Due to this, we will have to re-configure existing client services manually.

偏偏赶上这台机器上的备份脚本被客户删了，还好期间只更新过两篇文章，从 Google 快照找回来了大部分。