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这是一个创建于 3101 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

打过好几次电话给阿里客服，一般人工接听大概等待 1 到 2 分钟，今天打电话要修改网址，说了几次地址客服都没听清楚（抱歉，我 j 和 g 念得不准），客服不耐烦的说，不就是 g 吗，你现在的地址都是 g 我这能看到。这不逗我吗，知道是 g 你还让我一遍遍重复，最后完了我给了差评，完了后我发现客服竟然给我改错了，我的其他网址都是 www.xxxx.com,我要加的是一个 yyyy.xxxx.com,客服给我加成 yyyyxxxx.com,我服了，再打客服电话，再也打不通了。

请问这里有阿里的客服吗，我错了，我以后再也不给你们客服差评了。

客服

差评

阿里

请问

81 条回复 • 2016-06-08 10:49:48 +08:00

spwei

2016-06-03 14:17:28 +08:00

为什么不去提交工单呢？

ljh0585

2016-06-03 14:18:27 +08:00

这黑的可以， 6666

jamiesun

2016-06-03 14:22:16 +08:00

@ljh0585 去年的工单还没解决玩，不好意思给他们负担了，还有在线支持那里打开都是机器人再回答问题，不管问什么都是一个回答。

chinvo

2016-06-03 14:24:22 +08:00

黑得漂亮。

ys0290

2016-06-03 14:49:09 +08:00 via iPhone

jqk 啊

wujunze

2016-06-03 15:01:56 +08:00

请问楼主准备好 1000W 了吗? <<<<逃 ......

damean

2016-06-03 15:07:53 +08:00

话说，我也一直不会读 G 和 J ，好苦恼，有大神教一下么？
对了，还有 R 和 I 。
真是跪了。。。

xiaojj

2016-06-03 15:10:21 +08:00

工单分分钟解决的事情

chairuosen

2016-06-03 15:10:41 +08:00

> 去年的工单还没解决完
...............

Umix

2016-06-03 15:13:06 +08:00 via Android

G=寄;J=吱诶;

m939594960

2016-06-03 15:20:17 +08:00

G=哥
J=勾

doyel

2016-06-03 15:22:24 +08:00

开工单现在效率还是很不错的吧。。。我这几天开了 2 个， 1 小时内就有答复了，工程师跟进后连续回答问题的速度非常快

kings0527

2016-06-03 15:25:18 +08:00

ti6 小红本，购买后要付款就被关闭，换了几家，一直提示安全问题。最后某店家要我打淘宝客服。

自己安全防范严格，所以赶紧打电话想知道怎么回事。

然后打电话，淘宝客服中心，号码忘记，能百度到的。根据语音提示按键，大概分别是选择淘宝还是天猫业务，选择商品购买还是售后问题，选择付款问题。

那么关键点就到了，选择淘宝的付款问题后——————>您拨打的是支付宝客服，您的问题属于淘宝，现在为您自动转接淘宝客服。

嗯嗯嗯？？？？我按错了？老子重来了三遍！！！！！！！！用了我二十分钟！！！！

不知道谁写的代码，我只想说，你妈嗨！！！

ctsed

2016-06-03 15:30:09 +08:00 via iPhone

GPS 知道怎么读吗

Hyeongo

2016-06-03 15:32:01 +08:00

g [dʒi:]
j [dʒeɪ]

yorelog

2016-06-03 15:35:32 +08:00

开工单很快的而且还会打电话过来询问具体情况如果问题没描述清之类的

reHuo

2016-06-03 15:53:42 +08:00

G 点的 G 不是小 JJ 的 J 这下应该明白

bingliu221

2016-06-03 15:55:06 +08:00

g 近似拼音 ji
j 近似拼音 zei
r 近似拼音 a+翘舌
i 近似拼音 ai
想不到更接近的拼音了，想读得标准还是老老实实学音标吧。

crab

2016-06-03 15:58:43 +08:00

说不清楚时候可以说 g for girl 啊这样就清楚了

bingliu221

2016-06-03 15:59:06 +08:00

@bingliu221 补上汉字吧，避免有些同学可能不会拼音，只会五笔。
基
贼发第一声
啊+翘舌
挨（打）
要是方言口音有问题那怎么办？

annielong

2016-06-03 15:59:19 +08:00

j 是 jei 吧
r 和 i 这两个应该很容易分清楚的，

thinkif

2016-06-03 15:59:55 +08:00

在这种发音容易混淆的情况下，你可以安汉语拼音发音，这样对方就很容易明白了

G ：割， J ：基

割基割基割基割基一休哥。。。（一言不合就唱起来。。。）

zonzin

2016-06-03 16:14:16 +08:00

有投诉支付宝的途径吗？
支付宝不受银监会管。
有一笔退款说退款成功了，可卡上却查不到。那客服个个都 NB 得要死，和卖家互相推，支付宝连钱去向都搞不清楚。

hanqi7012

2016-06-03 16:21:50 +08:00 via Android

https://zh.m.wikipedia.org/zh/北约音标字母
这个时候用处就来了

zander

2016-06-03 16:26:24 +08:00

Jay,Gee
or
Juliett, Golf

lionkin

2016-06-03 16:36:34 +08:00

感觉 BAT 里面阿里的客服已经是最赞的了
腾讯客服几乎找不到，找百度客服会引来一堆卖广告的天天电话骚扰你……

Mutoo

2016-06-03 16:57:46 +08:00

弄不清字母的时候就读单词， G for Good, J for Job.

2016-06-03 17:03:01 +08:00

@bingliu221 j=zhei

bingliu221

2016-06-03 17:11:03 +08:00

@23 为什么要用翘舌？

damean

2016-06-03 17:31:17 +08:00

感谢各位， GJRI 现在感觉似乎会读了。。。农村英语让各位见笑了。

huobazi

2016-06-03 17:36:27 +08:00

万网黑一生！

tigerstudent

2016-06-03 17:49:23 +08:00 via Android

@bingliu221 我觉得 @23 是对的耶

Sapp

2016-06-03 17:55:37 +08:00 via iPad

@damean 拼音的 ge 他就明白了

bingliu221

2016-06-03 17:57:46 +08:00

@tigerstudent 但是 J 字母的音标[dʒeɪ]，读起来没有翘舌吧。

2016-06-03 18:01:54 +08:00

@bingliu221 因为 zei=Z ……

alex321

2016-06-03 18:03:01 +08:00

@hanqi7012 这个貌似就是 POI 里面机器宝宝通过电话给号码的发音，今晚回去补 S5E09 和 S5E10 。。。
@lionkin 我倒是觉得腾讯云的客服非常好。。

bingliu221

2016-06-03 18:06:13 +08:00

@23 英文字母 Z 的音标是[zi:]或者[zed]，跟拼音 zei 差挺远的。

old9

2016-06-03 18:08:21 +08:00 via Android

最烦把 dʒ 发成汉语拼音 zh 的，听了就浑身不舒服。

还有 g 和 j 明明都是 dʒ 打头，只是元音部分不一样而已。

dxk611

2016-06-03 18:24:41 +08:00

Z 读 zei 也是刷新三观。。

mactaew

2016-06-03 18:25:01 +08:00

黑一发英语发音，我大意大利语如下:

G: 哥依（这个得拼读）
J: 依隆嘎（这个逐字读）

EVJohn

2016-06-03 18:25:50 +08:00

你们干脆用北约音标字母算了 G=Golf J=Juliet
不会念错

2016-06-03 18:26:10 +08:00

喂说好的黑阿里呢？为什么变成了 ZJ 的讨论……

2016-06-03 18:26:45 +08:00

从 7 楼…… 7 楼！

ossphil

2016-06-03 18:28:11 +08:00 via Android

歪楼…

shenxgan

2016-06-03 18:29:39 +08:00

割鸡，割鸡，割鸡，割~~~鸡，割鸡！

xuboying

2016-06-03 18:34:38 +08:00 via Android

golf ， Julia

goodryb

2016-06-03 18:44:36 +08:00

说不清楚开个工单总可以吧，工单里面要是在分不清楚，那就没辙了

bugeye

2016-06-03 19:23:28 +08:00

@damean 你可以说谷歌（哥哥）的 G ， jack 的 J 。我打国外客服电话，他们都是这样形容这些易混淆的字母的，比如 B 和 P ，他们会问你是 bob 的 b ，还是 paul 的 p.

damean

2016-06-03 19:40:44 +08:00

@23 @ossphil 不好意思，我不是故意歪楼的。。。

mengyang

2016-06-03 22:35:28 +08:00

阿里云工单回复速度还是可以的

xcatliu

2016-06-03 23:19:43 +08:00

G ， ABCDEFG 的 G
J ， ABCDEFGHIJ 的 J

jookr

2016-06-04 00:17:12 +08:00

谷歌的那个 G
京东的那个 J
不就清楚了？

ryd994

2016-06-04 00:59:38 +08:00

电话都是用 NATO 字幕表
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%8C%97%E7%BA%A6%E9%9F%B3%E6%A0%87%E5%AD%97%E6%AF%8D

master

2016-06-04 01:05:42 +08:00

以前查信息时候经常搞错然后客服总在给我纠正然后发现电话客服的碰到 J 的时候都念「勾」然后就用勾就没再搞混过

mazyi

2016-06-04 01:09:39 +08:00

还有一千万的呀？我就问这种事情为什么要打电话？？？ MDZZ

imswing

2016-06-04 09:31:09 +08:00 via Android

所以我都读 J(杰)。。。

jamiesun

2016-06-04 09:42:16 +08:00

请问在个人阿里云用户管理控制台怎么提交企业支付宝商户服务的工单，教我。

个人阿里云控制台确实还挂着没解决的工单。

@mazyi
@mengyang
@doyel

jamiesun

2016-06-04 09:45:11 +08:00

不怪误解，还是我没说清楚。

realpg

2016-06-04 09:46:55 +08:00

@damean
学好普通话，走遍天下都不怕……

zdggLB

2016-06-04 10:27:21 +08:00

我是不是走错片场了，这里怎么是英文发音交流会

tianshilei1992

2016-06-04 10:59:27 +08:00

在西安的时候学会了一种读法
g -> 记
j -> 洁

korvin

2016-06-04 12:40:30 +08:00

这……域名解析不是可以自己加吗？

wuchizhitu1988

2016-06-04 13:15:03 +08:00

@bingliu221 [dʒ] 就会翘舌啊。。哪来的什么 zei 啊。。。

an168bang521

2016-06-04 13:16:42 +08:00

.jpg -> 勾屁记

wuchizhitu1988

2016-06-04 13:22:25 +08:00

@bingliu221 我说的不准确英文发音和翘舌还不同不过 point j 是不读 zei g 也不读 ji j 和 g 都会需要一个舌尖抵牙龈后部的动作而 zei 和 ji 都没有

ichigo

2016-06-04 14:08:52 +08:00

客服也是人，听到你这种描述确实崩溃。

hellopy

2016-06-04 14:21:03 +08:00

jpg

chousb

2016-06-04 14:41:51 +08:00

@kings0527 不要被小红包勾引啊

sigone

2016-06-04 16:36:17 +08:00 via Android

我想投诉淘宝还有淘宝商家，但是投诉无门。

jamiesun

2016-06-04 18:25:01 +08:00

@korvin 是即时到账修改网址

bingliu221

2016-06-04 18:39:56 +08:00

@wuchizhitu1988 所以我为了严谨性加上了“近似”两个字
[dʒ]发音方法
1 、舌尖和舌端抬起贴住上齿龈后部，憋住气
2 、舌尖稍稍下降，气流从舌和齿龈间的狭缝冲出
3 、发音时声带需震动
哪里有翘舌的动作了？

JJaicmkmy

2016-06-04 18:40:18 +08:00 via iPhone

凡是航空爱好者，一般见到字母都自觉念 Alpha, Bravo, Charlie......

Stupitch

2016-06-04 19:29:53 +08:00

阿里客服是垃圾，临时工都不如，腾讯客服还行。（亲身体验）

plqws

2016-06-04 21:34:05 +08:00

@Stupitch 阿里客服的确都是垃圾，亲身经历，工单系统的。

Cytrs

2016-06-05 00:31:08 +08:00

JButton..(滑稽

dtfm

2016-06-05 01:20:42 +08:00 via Android

G 应该发音类似于「致意」吧， Ji 的读法太乡土气息了

ldc4

2016-06-05 10:19:32 +08:00

@shenxgan 66666666666666666

WhoMercy

2016-06-05 10:46:59 +08:00

黑的不要太明显...
G 巨
J 接
btw.虽然不清楚具体转接线机制，但客服应该没有拒接权限。

cfans1993

2016-06-05 11:19:13 +08:00

高潮的那个 g

realpg

2016-06-06 09:15:31 +08:00

感觉是：
阿里开除了两三年前的所有客服
打包招聘了一批网通客服

aliyunservice

2016-06-08 10:49:48 +08:00

@jamiesun 楼主好，首先明确下，电话是以来电先后顺序排队进入的，如果电话集中的话会存在等待时间较长的情况。同时我们也有工单回复，可以提交在线工单也有专人进行解答的。详细可以参考： https://www.aliyun.com/support/jpfw#gold-tab-02,7×24 小时售后支持,service,x002 ，另外不知道楼主的问题解决了吗？如果还有问题可以详细说明下，如果有业务信息可以微博私信 @阿里云客户满意中心，感谢您的支持。