这是一个创建于 3354 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
最近 App Store 抽风，无法写 app 评论，提示“你需要拥有该项目才能撰写评论”。遂致电客服询问，被客服瞎指挥了一通之后，客服升级到技术人员询问，等了 10 分钟，回答：
技术人员说您的 Apple ID 没有购买（包含免费下载）任何 App
我强忍的不满都按不住了，反问他：我都用了 4 年多苹果设备，三件套都在用，你觉得可能 4 年时间一个 app 都没购买过吗？
目前为止我致电中国区、美国区售后客服大约 15-20 次，每一次、每一次的回答都不外乎“还原网络设置、还原全部设置、重置手机”，今天这位客服一开始让我删掉 app 后查看有没有“云下载”的图标。目前为止我遇到的各种问题基本都是苹果自己的 Bug ，但是客服宁愿浪费半小时瞎指挥用户也不上报 bug （即使不确定是 bug 也可以上报吧？）。
最后问一句： iOS 9 的消息通知没有声音的 bug 在 9.0.1 下修复了吗？微信没声音漏掉就算了，昨天漏了三个电话，静音无震动、响铃模式不响。
 |
1
username10086 2015-09-24 12:26:14 +08:00 via iPhone
苹果：肯定是你的操作有问题。
|
 |
2
steveshi 2015-09-24 12:28:14 +08:00
确实，闹铃不响，电话不响，短信不响，推送不响。推送也不说了，电话短信闹铃这种基本的电话功能都有问题，这个 iOS9 其实也挺牛逼的。
|
 |
3
jamesxu 2015-09-24 12:30:11 +08:00 via iPhone
苹果软件系统的各种 bug 都是莫名其妙的
|
 |
4
ck65 2015-09-24 12:41:50 +08:00
901 依旧推送不响。
|
 |
6
Ansonyi 2015-09-24 13:13:29 +08:00  2
你们这都算个球，
他吗地， 我今天上午搞了三四个小时 12306 找回密码， 电话， 邮件。 结果你们猜？ 是的， 就是他妈搞不定。 |
 |
7
Yvette 2015-09-24 13:14:40 +08:00 via iPad
显然苹果也免不了使用网吧网管的杀手锏
|
 |
8
hackerwgf 2015-09-24 13:16:23 +08:00
这么...不堪？那我还是继续用 8.4.1 吧...
|
 |
9
echo1937 2015-09-24 14:08:53 +08:00
报 bug 似乎不是从客服这边走的。
|
 |
10
vileer 2015-09-24 14:19:47 +08:00
昨天电池没电关机，然后开机时间变成 2015.01.01 ，然而我已经勾选了自动更新时间
|
 |
11
RHFS 2015-09-24 14:28:54 +08:00
推送 是第二条才响。和拍照一样。 bug
|
 |
12
814084764 2015-09-24 14:33:06 +08:00
苹果大法好！
|
 |
13
liangguan5 2015-09-24 14:34:55 +08:00 via iPhone
标题党。不就是客服服务质量渣吗？你自己也能想见，这个奇葩 bug 即使交给苹果互联网服务的主管 Eddy Cue 下面的首席工程师，也不一定能立即解决。客服质量难令人满意，这是所有有客服团队的公司的大难病。
|
 |
14
g67261831 2015-09-24 14:35:44 +08:00
为什么你们说的问题我都没有？ 5s 9.0.1 今天刚升的。。。
|
 |
15
tabris17 2015-09-24 14:38:07 +08:00
客服的作用就是把你们这些较真的用户挡在门外
|
 |
16
lesswest 2015-09-24 14:40:18 +08:00
客服真是 JB 烂，最后一次打电话告诉我 Mac 文本替换跟 iOS 的根本不是一个事，根本不可能同步。。。
|
 |
17
taresky 2015-09-24 14:45:01 +08:00
苹果客服本来就什么都不知道啊。。。打给他们干嘛
|
 |
18
gamexg 2015-09-24 14:45:02 +08:00 via Android
微软也一样
|
 |
19
xiaozuo 2015-09-24 15:08:25 +08:00 via iPhone
苹果的客服基本都是外包的，以前外包给 IBM ，现在好像是联想.
|
 |
20
Explorare 2015-09-24 15:11:38 +08:00
It's NOT a bug. It's a FEATURE. www
|
 |
21
zythum 2015-09-24 15:16:55 +08:00
话说我升级 ios9 了之后登陆 imessage 和 facetime 死活登不上去..
|
 |
22
moosoome 2015-09-24 15:19:45 +08:00
闹铃原来是真没响...我以为我今天没听到
|
 |
23
66beta 2015-09-24 15:23:46 +08:00
哈哈，以为 8 已经走下坡路了，想不到 9 直接掉进悬崖
苹果的真是要玩死自己了 |
 |
24
kxxoling 2015-09-24 15:25:45 +08:00
基本上内置程序都有很多严重的 bug ！我遇到过的： message 和 safari 删除操作是同步的，网络不好的时候会卡死； ibooks 删除文件 GUI 视图不动，但是指向的文件已经变了，害我误删了不少书； App Store 最垃圾应该不用比的；接电话有可能不会停止震动或者会接着震动一段时间，震得耳朵麻；锁屏卡死；邮件看完后不会清除数字标记；音乐列表里混进去了文件!
心疼 iOS 开发者，羡慕 Apple 的开发者！ |
|
25
kxxoling 2015-09-24 15:26:12 +08:00
iCloud 账户的问题也特别多！
|
 |
26
kid813 OP @liangguan5 解决不了问题是预料之中，但请你看我引用加代码框标注的那句话。
|
 |
27
kidult 2015-09-24 16:13:36 +08:00
微信是升了 ios9 后，设置里的声音被关掉了。。。
打开就行了。。。 |
|
28
liangguan5 2015-09-24 16:44:15 +08:00 via iPhone 1
@kid813 能理解你的气愤。技术人员那样的回复显然十分不负责，后台动动手指查查你的 Apple ID 就不会给你那么脑残的回复。
归根结底，这个所谓的技术人员没把你遇到的问题认真对待，而且其第一反应似乎是“这个问题真白痴…”。 员工行为代表公司。我收回“标题党”三字，并致歉。 |
 |
29
adexbn 2015-09-24 22:00:43 +08:00
蛮多时候，是因为客服不怎么样，其实苹果的东西本身还好。
|
 |
30
justpayne 2015-09-24 22:20:35 +08:00
Have you tried turning it off and on again
|
 |
31
nvidiaAMD980X 2015-09-24 23:06:08 +08:00 via Android
的确，有些客服就会背书，而且最近 Apple 似乎招募了很多新人！
但最重要的问题是 iOS9 能不能完善些再发布？现在整得个测试版一样！本人的 Nexus5 直接 OTA 直升 Android5.0 都没出这么多问题， iPhone OTA 直升 iOS9 ，问题太多了！ |
Select Language