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saeba1030
V2EX  ›  宽带症候群

昨天投诉上海电信国外网站打开慢,今天回复说安排师傅上门帮你追踪下路由

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  •   saeba1030 · 2015-08-12 14:59:53 +08:00 · 4026 次点击
    这是一个创建于 3396 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    以前的回答都是打官腔:我们正在安排设备扩容。结果今天居然回复说安排师傅上门追踪路由,看来有机会忽悠师傅帮我切换到CN2!

    有没有类似经历的?
    14 条回复    2015-08-13 22:45:20 +08:00
    zhujinguan11
        1
    zhujinguan11  
       2015-08-12 15:16:33 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    我这块是:电话投诉后说派人上门,第二天师傅来了,跟你了解下具体情况,问他些问题都说不知道不清楚,然后借用下电脑,问你经常上的国外网站是什么,告诉他后就帮你测ping,把测下来的ping数据用手机拍下照片,说是发给他那边的技术员,留了句过两天给你回复就走了。

    两天后,电话过来,说电信技术员那边反应网络一切正常,于是跟他搞了半天,把我的论点(测ping的数据,丢包等等)再说了遍,电话那头说再帮我调解看看,让我等电话,五分钟后10000来了,这次就是和那个统一回复口径一摸一样的话塘塞,问他怎么解决,他说官方目前没有相应的措施,之后他就一个劲地道歉,最后也无果。

    就这样不了了之…
    chairuosen
        2
    chairuosen  
       2015-08-12 15:28:56 +08:00
    上门的人也许不比你懂得多
    publicID001
        3
    publicID001  
       2015-08-12 15:30:15 +08:00 via Android
    想多了吧,上门师傅有权限切线路?
    Strikeactor
        4
    Strikeactor  
       2015-08-12 15:30:23 +08:00
    电信准备卖瓶子的服务,怎么会给你免费开
    saeba1030
        5
    saeba1030  
    OP
       2015-08-12 15:56:19 +08:00
    @zhujinguan11 企业投诉有过这样的过程,家庭的也这样。。。不管如何,明天还约了联通的来装宽带,不知道他们碰面后气氛如何。
    alect
        6
    alect  
       2015-08-12 17:01:27 +08:00
    你想太多了,怎么可能给你切CN2,我公司里面双路电信企业光纤都不给CN2
    powergx
        7
    powergx  
       2015-08-12 17:06:05 +08:00
    GXMBP:~ powergx$ ping twitter.com
    PING twitter.com (199.59.150.7): 56 data bytes
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=0 ttl=55 time=159.725 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=1 ttl=55 time=160.891 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=2 ttl=55 time=162.675 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=3 ttl=55 time=169.820 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=4 ttl=55 time=162.114 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=5 ttl=55 time=159.717 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=6 ttl=55 time=159.369 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=7 ttl=55 time=162.317 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=8 ttl=55 time=172.361 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=9 ttl=55 time=162.513 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=10 ttl=55 time=159.649 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=11 ttl=55 time=159.628 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=12 ttl=55 time=167.784 ms
    64 bytes from 199.59.150.7: icmp_seq=13 ttl=55 time=165.125 ms
    ^C
    --- twitter.com ping statistics ---
    14 packets transmitted, 14 packets received, 0.0% packet loss
    round-trip min/avg/max/stddev = 159.369/163.121/172.361/4.006 ms

    上海电信 还可以啊
    JamesRuan
        8
    JamesRuan  
       2015-08-12 17:59:48 +08:00
    @powergx 走VPN了?

    VPN是TCP就不存在ping不通的啦。
    fising
        9
    fising  
       2015-08-12 18:01:03 +08:00
    一样,要周末来我家拍照啥的。。
    xenme
        10
    xenme  
       2015-08-12 18:27:34 +08:00
    师傅要求截图tracert
    mtr不接收
    tracert看不懂,只负责来拍照
    他也没权利和能力帮你切CN2.
    zhxhwyzh14
        11
    zhxhwyzh14  
       2015-08-12 19:36:25 +08:00
    chinawrj
        12
    chinawrj  
       2015-08-13 07:57:11 +08:00
    电信可以把国外宽带速率写在合同里面:
    100M下行/4M上行(国外上行1M/下行1M)
    否则有侵害消费者知情权的嫌疑。如果同时推广精品网的话,更是有变相收费的嫌疑。
    powergx
        13
    powergx  
       2015-08-13 09:36:18 +08:00 via iPhone
    saeba1030
        14
    saeba1030  
    OP
       2015-08-13 22:45:20 +08:00
    就像 @zhujinguan11 说的那样,只是上门拍traceroute,还没我这个半吊子懂
    逼着他传了张MTR截图回去,但所谓技术人员能不能看懂我很怀疑。

    不管怎么样,今天联通已经装好,没有了便秘的感觉,Linode的梯子可以到1M/s,github不翻墙也秒开
    去特么的电信!
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