宽带免费提速后上传速率缩水

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这是一个创建于 3442 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

今天去联通营业厅续费，可以免费提速到6M，之前用的4M的时候上下对等，升级后上行只有100K/s了，机房的说上面规定，下行：上行=10：1，从来没有过对等的，我说我之前用了好几年都是对等的，就提速后不对等了，机房说没办法解释。。。。

第 1 条附言 · 2015-07-01 20:40:56 +08:00

更新：已通过工信部、10015集团投诉通道双管齐下，等待ISP答复中。

第 2 条附言 · 2015-07-04 11:18:05 +08:00

历时三天，顺利解决。上下行速率现已对等。解决国内运营商相关问题的最好方法永远是越级投诉。

机房

上行

提速

21 条回复 • 2015-07-06 21:31:43 +08:00

xzm1006

2015-06-30 19:37:34 +08:00

还能回去么……

KokongW

2015-06-30 21:40:29 +08:00

@xzm1006 回不去了...

datocp

2015-06-30 21:56:29 +08:00 via Android

这是10:1吗，真坑。以前12m有560kb，现在4m也有140kb。

qweaszxcdf

2015-06-30 22:13:26 +08:00

4m 不应该是512kbps

slixurd

2015-06-30 22:14:26 +08:00

我12M的电信宽带上传也就不到1M

feiyunfirst

2015-06-30 22:55:22 +08:00 via iPhone

我这也是12M上传1M，没参加电信的提速活动之前上下行都是10M

feiyunfirst

2015-06-30 22:56:33 +08:00 via iPhone

投诉到工信部他们说是账号模板的原因市级公司无权更改，省级公司不给改

processzzp

2015-06-30 22:58:01 +08:00 via Android

在这个连flash都要p2p的年代，上行限速还不如不提速
电信宽带一生黑

Khlieb

2015-07-01 02:45:58 +08:00 via Android

@processzzp @feiyunfirst @xzm1006
几大运营商毕竟是官办企业，仗着背后有靠山，就不把客户的需求当回事，就算上面下达指示要提速都不见得听

qiuai

2015-07-01 08:56:57 +08:00

电信100M下载才4M上传...
联通倒是20M下载10M上传...

misink

2015-07-01 10:46:00 +08:00

上海电信开始推200m宽带，也是10：1 20m上传

chinawrj

2015-07-01 11:24:14 +08:00

一般提速后如果上行变动的话，会在活动页面的小字写清楚的。
你仔细看看你当初参加活动的页面有没有。电信一般会写的很清楚。
如果联通没有的话，你保留好证据之后可以要求恢复你之前的宽带。有误导你的嫌疑。

chinawrj

2015-07-01 11:25:15 +08:00

对了，如果活动页面有这个小字的话，那你只能认栽了。对了，以后还有类似活动建议拨打10010客服确认是不是上行收到影响，且电话录音备用。

chinawrj

2015-07-01 11:27:31 +08:00

@feiyunfirst 模版问题是他们内部问题，你不用管。只要你要求得当的话就必须要恢复啊。不过电信提速页面下面小字都会告诉你上传会被改且无法恢复。就像移动20元无限流量套餐：流量活动下面小字写着20元无限流量不能参加，参加了就默认直接取消20元无线套餐且不能恢复:)

venster

2015-07-02 08:46:37 +08:00

有没有可能是之前给你设置错了？家用的似乎从来没有上下对等的，企业网络才有。

csvw

2015-07-02 10:21:38 +08:00

@venster 很多地区的家用宽带都是上下行对等的。在南方，移动，联通相对电信弱势，所以很多地方的移动，联通宽带都是上下行对等的

KokongW

2015-07-04 11:18:09 +08:00

历时三天，顺利解决。上下行速率现已对等。解决国内运营商相关问题的最好方法永远是越级投诉。

KokongW

2015-07-04 11:19:44 +08:00

@venster 自行查阅了相关记录，我省ISP在14年8月1日前都是上下行对等的，8.1之后凡是有更改过速率的统一按照新速率（上下不对等）标准。然而客服看来都不知道这个规定。好在经过投诉现已恢复。

KokongW

2015-07-04 11:22:41 +08:00

@feiyunfirst 之前我直接10010受理的投诉，市级表示没办法修改，无权限，有权限的领导又说不同意，还说所有账号都是应用在同一个包下面的，速率都是做死的，没办法改。我说我就是读网络专业的，忽悠无效，既然你这边不愿意改我就另找途径，看你还能得意多久。工信部投诉后已经恢复对等。

0078CE41

2015-07-06 17:18:06 +08:00

也就是说上传速率不到10:1可以投诉吗？广州电信100M上传才2M……呕

KokongW

2015-07-06 21:31:43 +08:00

@0078CE41 不对等也可以投诉啊，主要是看你当地运营商合同里有没有明确写着上下行速率是多少的，如果没有标明上行速率，即运营商默认为对等速率（没有写不对等则意味着必须对等），达不到就可以投诉。