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iAjue
V2EX  ›  支付宝

这是支付宝出 bug 了,还是谁把我钱吃了

  •  2
     
  •   iAjue · 11 天前 · 2765 次点击

    事情是这样的,前几年在支付宝上买了个工行的三年定期. 我在 24 年的时候才想起来有这么一件事情.查了下是 2020 年买的, QQ20241119-162215.png

    理应这么多年过去了,应该也已经兑付到账了,下面的截图是我在 24 年的 9 月份左右截图的,一直在显示这个界面,兑付中. 1732004341619.jpg

    期间找过支付宝的客服,他们帮我去查询了,工商反馈的消息一直说是在 23 年的 10 月份就已经到账银行卡了,但是我一直没有在银行卡看到这笔钱

    今天查账,突然看到这个显示到账了的订单记录 虽然是显示到账了,但是到哪里去了? 我银行卡没有记录,支付宝也没有记录,这个界面也没有显示到账方式 QQ_1732004552934.png

    注意看这个到账的时间,卖出的确认交易到实际到账的时间差了一年 QQ20241119-162131.png

    image.png

    38 条回复    2024-11-22 20:50:39 +08:00
    iAjue
        1
    iAjue  
    OP
       11 天前
    客服说这个显示是 bug,已经反馈给技术了.

    突然感觉这个支付宝钱到没到账,只是显示个记录而已的事,??
    wyx53180
        2
    wyx53180  
       11 天前
    哦??????/
    iAjue
        3
    iAjue  
    OP
       11 天前
    hfJ433
        4
    hfJ433  
       11 天前
    怎么 1000 元定期存 3 年,才 6.05 元的利息吗?账单上的利息不是预计是 113.7 吗

    op 可以拉银行的清单看一下是否有到账,如果没有,大概率这笔钱没回来

    没收到这笔钱,肯定有一个环节出问题了
    DandelionFlowers
        5
    DandelionFlowers  
       11 天前
    细思极恐,难道我的工资流水也能改吗?
    Felldeadbird
        6
    Felldeadbird  
       11 天前
    联系客服看看吧。如果真到账了,银行卡肯定有流水的。

    我之前微信提现就试过,600 块显示提现到账,但是银行卡没钱。去银行那边打了流水(带公章),发给微信客服,隔了几天天钱才到账。
    registerrr
        7
    registerrr  
       11 天前
    卧槽?这算是严重 BUG 了吧,得亏这种定存用户没多少,频率还低,要不然上热搜没跑了
    iAjue
        8
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @hfJ433 预计就是骗人的,三年 6 块钱,也是醉了

    在和客服撕逼中,一个问题给我切了 3 个客服
    iAjue
        9
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @Felldeadbird 还真有这种情况,一不注意,都不知道到没到,显示的记录根本靠不住
    jay435990054
        10
    jay435990054  
       11 天前
    @registerrr 支付宝 快凉了 最近一堆 bug
    Tuee
        11
    Tuee  
       11 天前
    这种 bug 还不银保监投诉?金融机构最怕这个
    NoOneNoBody
        12
    NoOneNoBody  
       11 天前
    资金到帐方式:中国邮政储蓄银行( 8461 )
    ------------------------
    这行是什么意思?支付宝买工行的理财,怎么冒出个邮政储蓄银行?
    gransh
        13
    gransh  
       11 天前
    虽然跟你这个案例不一样,但是我有类似的经历,在 accor.com 定伦敦的酒店,货币选英镑,语言选中文,跳出支付宝支付。付款成功,不管是支付宝还是网站都显示已付款,但是酒店方没收到。
    hfJ433
        14
    hfJ433  
       11 天前
    @iAjue #8 我看了一下工行 2020 年定存 3 年的利率是 2.75%

    算下来利息至少有 80 多,可能没 100 元,但是不至于定存三年才 6 块钱吧
    iAjue
        15
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @hfJ433 你不强调这个点,我都没注意到.

    在跟客服撕逼中,一个问题给我切了 3 个客服,还断线了
    iAjue
        16
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @NoOneNoBody 储蓄付的款,到账也是走的储蓄,但是买的时候会开通工行的电子账户,这其中可能就出问题了
    darryZ
        17
    darryZ  
       11 天前
    赶紧看了一眼上周赎回的理财产品,今天支付宝生成的账单,钱不知道提现到哪去了....

    支付宝客服页面打不开 :-<
    iAjue
        18
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @gransh 无独有偶啊
    OliverLee
        19
    OliverLee  
       11 天前
    😰插眼看后续 这也太离谱了吧
    BigShot404
        20
    BigShot404  
       11 天前
    所以,对这类业务是只记录,不 check 回调数据?这 TM 也太逆天了
    duanxianze
        21
    duanxianze  
       11 天前
    也有可能银行卡和电子账户是两个账户 我记得有个电子账户是不显示在余额中的
    iAjue
        22
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @Tuee 先看看这是怎么回事
    liaohongxing
        23
    liaohongxing  
       11 天前   ❤️ 1
    程序员角度,无非就是第三方接口对接问题。到期自动发起兑现,问题可能支付宝也可能出现在银行 ,3 年时间变动太大了。维护接口的人员说不定都离职或优化了,参数有修改没兑成功,需要查日志了,当时就应该扯皮了。也谈不到太大阴谋论,估计发现烂账手动给你兑现了。
    wizChen
        24
    wizChen  
       11 天前
    @iAjue woc 吓人
    iAjue
        25
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @duanxianze 之前问的客服是到账是直接到银行卡,而且到账方式也写了到储蓄,不会到电子账户,而且支付宝中的电子账户还看不到余额
    iAjue
        26
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @liaohongxing 这才注意到的. 我也估计是发现烂账手动兑的,但是关键也没有到账啊
    iAjue
        27
    iAjue  
    OP
       11 天前
    @BigShot404 离了个大谱了,设计金钱的操作也这样
    iAjue
        28
    iAjue  
    OP
       11 天前
    客服的意思是,已经帮我提交专员处理了,等后续.
    之前跟工商处理了几天给我的消息就是说 钱已经给你了
    so2back
        29
    so2back  
       11 天前
    这种 bug 有点离谱啊,要是没留意不真没了?
    m4a1deakvv2
        30
    m4a1deakvv2  
       11 天前
    坐等后续
    ziseyinzi
        31
    ziseyinzi  
       11 天前
    关注一下,等后续
    popzuk
        32
    popzuk  
       11 天前
    互联网存款产品应该被监管搞没了。
    pypy
        33
    pypy  
       11 天前
    我也遇到过支付宝的 bug ,我写在这里了: https://v2ex.com/t/1090951
    churchmice
        34
    churchmice  
       11 天前 via Android
    我操,看来得把里面的钱转出来了
    longsays
        35
    longsays  
       11 天前 via Android   ❤️ 1
    @pypy 我淘宝还有 2015 年待付款的订单,取消订单显示 订单不能关闭
    https://i0.du0.org/i/2024/11/19/vsbail.webp
    kaedea
        36
    kaedea  
       11 天前 via Android
    卧槽,这么离谱的吗,降本增效?
    yuyanglive
        37
    yuyanglive  
       11 天前
    21 楼相对合理的解释,我建行卡曾经遇到过,电子账户的钱不显示在余额中,如果真是 bug 的话,那就相当严重了
    iAjue
        38
    iAjue  
    OP
       8 天前
    客服的意思是,银行卡打款失败,资金退回了电子账户,但是电子账户无法绑定到工商的 app(提示是地方[杭州]特色卡).实际并不确定是否到账.
    后续只能等我过年回家到柜台找银行客服,关于利息的事,支付宝也让我直接问银行去.过两个月我在回来更新
    ![1732279627440.jpg]( https://s2.loli.net/2024/11/22/XsIxFkzRG3VfaS5.jpg)
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