奇怪的宽带打不开网页问题

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请教一个宽带问题，小弟最近刚搬家新办了联通宽带，之前几年用的是电信宽带。

装好之后有一个不定时发生的问题：某些时候打开网页会非常慢，一直在转圈，不管是百度，B 站，小红书之类的都刷不出来，ping 119.29.29.29 也会 timeout 。手机或者有线连接的台式机都是这样，然后大概几十秒之后又恢复。但是似乎期间台式机的视频直播/游戏又没有显示断开。

我目前测试的几种配置有：

[ x ] 光猫拨号 -> 路由器 1 -> 台式机/手机
[ x ] 光猫 -> 路由器 1 拨号 -> 台式机/手机
[ x ] 光猫 -> 路由器 2 拨号 -> 台式机/手机
[ ? ] 光猫 -> 台式机拨号

[ x ] 表示有上述问题， [ ? ] 表示暂时没有发现问题(可能是测试时间不足)

我目前发现可能的规律：
1. 可能需要有多个设备。比如手机一段时间没有使用，或者出去一段时间回来，此时打开一个网页，可能会触发。或者手机在使用，但是打开最近几分钟没打开的网页
2.手机发生问题后台式机浏览器也会有问题
3. 在路由器拨号时，一直都是显示在线的，没有断开
4. 怀疑过 DNS 的问题，但是路由器拨号时改不了 DNS 。光猫拨号时改过 DNS 为阿里/腾讯的 DNS ，但是问题依旧

求助各位大神帮忙分析下可能的原因

17 条回复 • 2024-11-29 09:37:04 +08:00

yyzh

9 天前 via Android

换回去默认的光猫拨号再观察

kokutou

9 天前

换个路由器呗
路由器光猫之间网线有问题呗

akajiege

9 天前

@yyzh 这个就是尝试的配置 1 ，但是跑了 2-3 天吧是不行的

akajiege

9 天前

@kokutou 路由器换过了，是不影响的。不过网线这个倒是可以试试

Daybyedream

9 天前

让运营商的人上门查吧虽然他们也就那么回事了

JayZXu

9 天前

要么是内网线路的问题。要么就是入户光有问题
直接报修让师傅上面查一下最快了

Tianao

9 天前 via iPhone

可能是 IPv6 PMTUD 故障导致的 TCP MSS 问题，楼主可以搜索一下。

RiverMud

9 天前

[ ? ] 光猫 -> 台式机拨号
这条多测测，还有问题大概率就是光的问题了。光猫里应该能看到光衰吧吧

datocp

9 天前

1 。常见的有光猫限制用户，但用自己的路由拔号这种情况应该会解除。除非这个光猫还存在并发限制
2 。dns 问题，目前移动专线除了移动的 dns 还加了阿里 dns 解除一些 gov 网站访问问题
3 。无线路由不行，常见的 mtk 刷 openwrt 可能就有类似问题
4 。周围存在一个无法发现的干扰源，这个无线路由在公司正常，回了家就不正常。。。

奇怪了，还有不能改 dns 的路由器，这是什么路由器，难道是 tplink 之流也不至于这么不济啊。。。

网络常见的一些其它问题，一些 tcp/udp 都有相应的 timeout 超时设定，不能太高，也不能太小，它们会影响连接发起的持续时间。连 dns 都不能设定的叫啥路由器，之前已经排除当这个路由器在电信网络时无问题了。。。

ReZer0

9 天前

让运营商去查查，如果可以尽量直连光猫测试，然后再出问题的时候拍视频记录并且视频要拍到此时是直连光猫的。不然测试人员上门测发现一切正常，你说什么话他们是不会听的，就只会扯皮，毕竟他们没复现你也没证据，所以一定要录出问题时的异常现象及拍摄此时是直连光猫没有第三方设备接入的视频。

akajiege

9 天前

@datocp 之前电信拨号是可以改 dns 的，现在没有那么输入框了。。可能是哪里选择的不对

akajiege

9 天前

多谢各位。我这已经是联系了师傅之后才这么测试一番的了.. 我再试下直连光猫多测一段时间，IPV6 应该是没有开，回去我再确定关掉再试试

465456

8 天前

楼主把测试结果发出来了，根据控制变量法，大概率就是路由器问题

v918384

8 天前

MTU 设置不合理导致丢包吧,加上路由器性能不强导致大量 MTU 包拥塞.

Pillanangel

3 天前

常见，先排除你光猫是不是开了 DHCP ，然后试试换个路由，另外用测线仪试一下网线有没有问题。一般就这三。

akajiege

2 天前

@Pillanangel thanks. 光猫之前看过应该是开了 DHCP 的（也不是很确定，我这半吊子水平）路由换过了不影响。网线的话也是用了 3 4 年的，所以是稳定的。

最近用 wireshark 发现它卡顿时长达几十秒 dns 都是只有 dns query 没有 dns response, 换了运营商 dns ，阿里腾讯 dns 它都会这样。可能非 dns 请求也这样了，没有检查。

昨天新发现的是开了 ipv6 好像稳定了些，dns 都是用的 ipv6 地址请求，用了一晚上只能说暂时还没发生。

Pillanangel

1 小时 2 分钟前

@akajiege 不知道你用的什么光猫和路由。排除硬件本身客观问题，目前见过的情况有低概率俩可能，一是光端箱那边没做好，二是后台配置有问题，可以联系装维和后台重新做一下配置就能解决。另外，按照第 4 种情况，如果路由有克隆 MAC 的功能，把你电脑的网卡 MAC 做上去再试试光猫桥接，路由拨号，现在这种情况很少见了。