新买的 MacBook Air 摔了，请问一下保修政策

V2EX = way to explore

V2EX 是一个关于分享和探索的地方

现在注册

已注册用户请登录

Support

› 根据产品序列号查看状态

有用链接

› Apple 产品更新周期

› Other World Computing 性能升级

› Apple 软件 Beta 测试

今年 6 月买的 M3 的 Air ，从沙发上掉地上，现在键盘那面和底面的侧边有两道刮痕，屏幕闭上的时候有一点往刮痕那面偏移。功能是正常的，屏幕也没坏。
这种情况不知道能不能走保修？

18 条回复 • 2024-10-31 13:33:32 +08:00

SingeeKing

31 天前

这种基本没人能给你一个准确的答复，要看接待你的天才和最终工厂拿到你机器的人怎么想的

zhandouji2023

31 天前 via iPhone

人为的不保吧

TashinV

31 天前

人为的不保的话，自费修理大概需要多少钱？就是更换键盘那一面和底部那一面

di11wei

31 天前 via iPhone

https://support.apple.com/zh-cn/mac/repair

TashinV

31 天前 via iPhone

@di11wei
感谢回复，但是我好像没有购买 AppleCare+，您的链接里只有购买了 AC+ 的估价

legenumbre

31 天前

这估计都不会认定有损坏，直接不维修。

zhaidoudou123

31 天前

你拿去直营店补一个 ac+就完事了

TashinV

31 天前 via iPhone

@zhaidoudou123
摔完后还能补吗？

zhaidoudou123

31 天前

@TashinV #8
我听你的描述你这个伤痕不仔细看可能都看不出来
你先去试试能不能补，不能就花钱让他给你换

234ygg

31 天前

3k 起步，更换 top case 和 D 。面，

TashinV

31 天前 via iPhone

@zhaidoudou123
刮痕还挺明显的，很深。

TashinV

31 天前 via iPhone

@234ygg
我看了一下，D 面没有损伤，只需要更换键盘那一面的外壳，不知道多少钱，要是 3k 起步，算了我换个新的吧。

hoythan

31 天前 via iPhone

@TashinV 键盘那一面 1900 。附带换一块新电池

TashinV

31 天前 via iPhone

@hoythan
电池循环还不到 30……😂😂
主要是转轴不知道有没有损伤，屏幕有点偏了。

gbadge

31 天前

@zhaidoudou123 请问大佬天才吧真的会修补这种不细看都看不出来的刮痕吗

zhaidoudou123

31 天前 via iPhone

@gbadge
他不修你就补 ac➕，以后加钱换就是了🌚

Twins666

31 天前

OP 现在应该知道买 AC+的作用了

TashinV

31 天前 via iPhone

@Twins666
用 Mac 16 年，第一次摔。