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[关于我们]
负责整个字节核心产品的客服业务，覆盖社区、电商、生活服务、剪映、国际化电商等产品，为过亿用户提供智能客服产品能力，期望帮助用户高效解决大部分/重复性客诉问题，降低客服成本，提升用户体验和客服效率。
[团队使命]
构建卓越产品能力，积极探索新技术应用，为字节用户打造极致服务体验；
[团队愿景]
引领业务，构建新一代客服体系，成为行业标杆；
[技术挑战]
接入业务多、用户量级大、业务复杂度高、稳定性要求高、业务间差异定制度高，不同业务存在不同的差异，需要具备多端多业务快速复用以及给具体业务做灵活定制的能力。
此时正值 AI 变革工作模式的关键时期，我们专注于探索 AI 在客服领域的应用和实践，致力于打造创新的客服产品，共同迈入新时代，创造行业里程碑。
[成长空间]
在这里，你将会有机会参与并负责
客服平台面向 C 端的用户体系产品建设
以及大型技术专项的设计与落地
解决多端多业务场景下如何快速支撑业务发展的问题
和一群人去探索和实践 IM 卡片低代码解决方案
去落地复杂业务的稳定性解决方案
并最终为我们的终端用户提供极致体验
简历直接 email: bGl1NTc4NTc1NzY0QGdtYWlsLmNvbQ==（ base64 ）
或者加 vx 详聊: bGl1NTc4NTc1NzY0 （ base64 ）
负责整个字节核心产品的客服业务，覆盖社区、电商、生活服务、剪映、国际化电商等产品，为过亿用户提供智能客服产品能力，期望帮助用户高效解决大部分/重复性客诉问题，降低客服成本，提升用户体验和客服效率。
[团队使命]
构建卓越产品能力，积极探索新技术应用，为字节用户打造极致服务体验；
[团队愿景]
引领业务，构建新一代客服体系，成为行业标杆；
[技术挑战]
接入业务多、用户量级大、业务复杂度高、稳定性要求高、业务间差异定制度高，不同业务存在不同的差异，需要具备多端多业务快速复用以及给具体业务做灵活定制的能力。
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第 1 条附言 · 34 天前
本科即可！！！！
简历快来吧！！！！
简历快来吧！！！！
第 2 条附言 · 34 天前
简历直达 Leader ，符合要求之后，光速推进！！！
第 3 条附言 · 34 天前
提供成都前端市场下极具竞争力的薪酬！！！！
4 条回复 • 2024-10-28 15:12:51 +08:00
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MrJeff OP 本科即可！！！！！
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dashsoap97 34 天前
base 能到 40 吗?
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3
songyoucai 33 天前
前客服平台前端开发主管，客服系统涵盖自建 IM ，短信，邮件，工单，电话(涵盖 voip)，质检系统，机器人，知识库系统。然后需要对接业务系统的用户，订单，工单，客诉。 最大挑战就是多客服中心(全球) im 延迟。 以及客服系统过于复杂，在 B/S 架构下，经常内存泄漏(voip)造成浏览器崩溃。
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MrJeff OP 有没有大佬把简历送过来啊，急招！！！
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