这是一个创建于 126 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
15 号免费试用了下 Coze 的 premium 三天订阅（当时想着免费试用就选了最贵的 premium ），免费试用需要绑定信用卡输入 cvc/cvv （信用卡背后的小数字最后三位），因为信用卡放家里没在身边就随便输入了一个，结果免费订阅就激活了。
后来看到信用卡 app 推送扣款 0.02USD 失败（ 0.02 这种金额就是为了验证信用卡是否有效的），晚上回到家发现输入的 cvv 码是错的。
虽然当时意识到 3 天后可能会被自动扣费，不过心想 cvv 码当时输入错了扣款都失败了，续费自然也会失败，于是也没尝试去点 cancel subscription 这个按钮。
结果狗血的事来了，三天后收到通知成功扣费 39USD （接近 300RMB ），当时一脸懵逼。然后立马联系客服反应情况申请退款，客服说只要订阅激活就不处理退款，即使我没调用任何大语言模型服务。
试用订阅时输错 cvv 码扣款失败，正式订阅却可以成功扣款。这种订阅扣款逻辑上导致的缺陷，却让个人用户承担。
Coze 是个好产品，不过对待用户的退款政策过于霸王条款了。
19 条回复 • 2024-07-28 09:49:26 +08:00
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leinad59 126 天前
信用卡反馈盗刷呢？
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zsc8917zsc 126 天前
CVV 码错了还能成功？
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chempotato 126 天前 via Android
逆向思维一下？
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wbrobot 126 天前
@zsc8917zsc 中国信用卡支付好像看密码不看 cvv
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petercui 126 天前  1
首先需要明确的是，这是你自己的问题，请不要甩锅，因为在这世界上的大部分地区，cvv 并不是信用卡交易中必须的东西，这并不是缺陷。
你现在可以告知银行盗刷，让银行走拒付流程，银行会立刻停用你目前这张卡，重新制新卡给你邮寄过来。 |
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zhanglintc 126 天前
@petercui #5 后三码居然不是必须的吗？？
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evan9527 126 天前
有的公司信用卡扣款不用 CVV ，好像是大公司特权。所以这个 CVV 不是必须项
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Curtion 126 天前
@zhanglintc 这还真的是第一次知道，CVV 不正确也能扣款
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lqm 126 天前
学习了 一直以为 cvv 是必须校验的
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malaohu 126 天前
有些平台不需要 CVV ，所以得保护好卡号 和 有效期
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xmumiffy 126 天前 via Android
只要扣款方能忍受盗刷的比例，只要卡号就能扣款，CVV 是可选的
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zzfra 126 天前
亚马逊也是不需要 cvv 的，不过很多银行接入 3ds ，就还好。当然保护好有效期卡号还是必须的
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chanChristin 126 天前
谁告诉你必须正确的 cvv 才能扣钱？
自己的锅硬往外甩。 |
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coolcoffee 126 天前 1
招商银行这边扣款失败是因为先扣然后撤回会提示扣款失败。只要付款卡能显示金额说明扣款成功了。
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tiedan 126 天前
cvv 码不是必须的，cvv 码不是必须的。退款可以找发卡行发起争议，走 chargeback 流程，有一定成功概率退款
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VisionTheta 126 天前
我已经吃过一次这个亏了。之前我的招行信用卡到期换新了，正好这个信用卡绑定了 GoPro 的一年免费订阅，心里想着，反正绑定的那张卡都过期了，有效期和 CVV 都是不正确的，无所谓取消不取消吧。
但是，到了订阅续期的时候，GoPro 还是成功的扣走了我的钱。联系过 GoPro ，对方说订阅了不可以取消。于是联系招行，招行说帮我按盗刷处理，追回这笔钱，同时需要废掉目前手里的卡，补办一张新的给我。 最后就是，那笔钱被追回来了，又补了一张新的卡给我。我也在 GoPro 的网站上取消了订阅，删除了支付方式。 |
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ldzhu1 OP @petercui @chanChristin
感谢二位指出这个 common sense：cvv 不必须或者输错了也可以验证成功。我之前不知道就敢混 V2EX ，我僭越了，我反思。 但是我输错了 cvv ，扣款 0.02 失败。但是扣款 39USD 成功。这个逻辑正常么？ 我没有任何调用，Coze 坚决不退款，这个政策合理么？ OKK ，我还是先自己继续反思吧。 |
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ldzhu1 OP @coolcoffee
学习了，我确实是招行的卡，扣款失败应该是你说的这个原因。 |
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nyxsonsleep 123 天前
直接开启平时默认锁卡不就行了。需要的时候临时解锁。
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