我也遇到这个问题，只记得 apple id 跟登录密码，救援邮箱无认证，没有受信任的手机号码，安全提示问题一个都不记得。最后耗时半个月，完美解决。
解决办法： 找一部 ios 9 - 10 之间的手机，登录 icloud， 设置双重认证，这时还会弹出安全提示问题让输入，别急，不用输入即可，让 apple id 在这部手机里登上就行，耐心等待 4-5 天，中间不要试着输入安全问题，不然苹果系统会认为是非法登录的 apple id。4-5 天之后，再试着用手机双重认证，这时就不会再弹安全提示问题，而是弹让你输入受信任的电话号码进行双重认证。按提示做就可以了，打开双重认证后，双重认证就关掉了，不放心的话，可以把双重认证关掉，这时会让你重新设置 三个安全提示问题，重设安全提示问题就行了